基础软件服务费的费率和计算方式‌

‌‌淘宝和‌天猫将从2024年9月1日起向卖家收取基础软件服务费，费率为‌订单成交金额的0.6%。‌具体计算方式为：基础软件服务费 = 订单成交金额 × 0.6%。例如，如果订单成交金额为20元，则服务费为0.12元。如果订单在确认收货后发生退款，已收取的基础软件服务费不会退还。

优惠政策

1. ‌中小商家优惠‌

   ：年度成交额小于等于12万元的商家，基础软件服务费将被全额返还。

2. ‌腰部商家优惠‌

   ：年度成交额在12万元至100万元之间的商家，将获得已支付基础软件服务费50%的广告投放优惠券。

3. ‌高客单和批发商家优惠‌

   ：在2024年9月1日至12月31日期间，‌电脑、‌手机、‌冰箱、‌珠宝等100多个品类的商品订单实行最高60元封顶的收费标准。

4. ‌公益机构优惠‌

   ：店铺主体为公益机构的商家不收取基础软件服务费。

费用收取的具体情况

基础软件服务费只针对“交易成功”的订单收取，即消费者完成确认收货的订单。如果消费者在点击确认收货前发生退货退款行为，天猫不会收取这笔费用。此外，‌闲鱼也将从2024年9月起面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费（单笔最高收取60元）。