原标题:一个骗子的自白:我是怎么一步步掏空老人钱包的!
在说这个话题之前,我们先看一组数据!
中国保健协会最新的调查数据显示,目前我国每年保健品的销售额约2000亿元,其中老年人消费占了50%以上。调查显示,超过65%的老年人使用过保健品。在保健品获得渠道中,有近66%的老年人因公司推销、广告宣传而购买保健品。
在中国,有一半老年人买过保健品!
为了让大家对保健品行业有一个更加直观的感受,我们为您准备了这样一个真实的故事,这是一个骗子的自述……
骗子:我是怎么掏空老人钱包的!
这是一个真实的故事……
第一步:洗脑
这一步,我从一个大学生被“洗脑”后变成骗子,再去给老人“洗脑”行骗。
毕业后,我来到一家“生物科技”公司,后来我知道其实就是保健品销售。
与公司签约后,我和同学们被安排参加了为期一周的封闭式培训。培训过后,我被送到一家已经开了6年以上的“养生馆”去学习。在那里,有购买保健品长达5年以上的老人。
那些长期购买保健品的老人内心很可能并不认可保健品,但他们需要自我认同和自我辩解,当别人问起他保健品好不好的时候,为了维护面子,老人一定会说好。没有老人愿意承认自己傻,“如果说不好,这不是打自己的脸吗?”我被公司洗了一遍脑,再被这些“固执”的老人洗了一遍脑,对保健品的神奇疗效几乎深信不疑。
保健品销售员要掌握的“话术”,发传单、拉人进店、团购、送礼品、老“顾客”教育新“顾客”、重点发展的顾客类型…每次开会,会议记录上都有流程。
第二步:拓荒
这一步,研究老人,取信老人,用养生专家套路老人!
没多久,我和几位同事被派到另一个地区“拓荒”,要建立起一家新的“养生馆”。“养生馆”挑在了一个老小区,这里老年人多。
我们每天早上吆喝着拉老人来店中测血压,用很和善的语气和老人谈,老人是不会抗拒的。公司有专人培训保健品销售员的“话术”,有一套理论和知识体系,这些是必须背会的。
我们一般不叫他们爷爷奶奶,是叫叔叔阿姨。因为这样显得他们更年轻!
保健品不能说保健品,会说“保健食品”,加上这个“食”字后,老人容易对此放下戒备心!
聊天还是为了“筛选客户”。一盒保健品数千元甚至高达数万元,老人有没有钱,有多少钱,是不是自己管钱,都直接关系到他们能不能买得起保健品,买得起哪个价位段的保健品。
为了研究顾客,我们每天晚上6点闭馆就会召开长达5个小时的会议,四五个人琢磨一个老人,专门针对他们的性格、家庭以及收入状况进行分析,并且制定第二天的计划。计划内容包括确定和老人下一步的聊天话题,有时候会细致到见面第一句话和老人说什么,老人作出不同情况的回应后又该如何应答。
“养生馆”时常组织“养生会议”,用鸡蛋、大米以及“生态养生杯”这些生活用品吸引老人参加。只要让老人觉得“这个杯子非常好,来了就免费给你”。
最重要的一步来了,我们会请一些所谓的“养生专家”,其实就是帮助我们忽悠老人的骗子,他可能什么医疗健康知识都不懂。
“养生专家”结束授课,我们会配合主持人在场下鼓掌、喝彩,让整个会场“热血沸腾”。而很多老人不信,但是因为拿了鸡蛋、大米、肥皂,往往不会公开质疑我们。
为了卖出产品,我们会制造“饥饿营销”以及“优惠大促”的假象,购买时我们要老人数货、验货,并且劝老人当场吃下。甚至陪同老人去银行取款,当场完成交易。老人碍于情面,最后也不会拒绝。
第三步:开骗
这一步,利用老人的同情心和“养生专家”,开骗!
我骗过金额最大的老人是倪阿姨,82岁,老伴已经去世,儿女都在外地工作,每月退休金有2000多块,是我们眼中的“优质客户”。倪阿姨一直说自己条件不好,我也一直没强迫她购买,我们之间反而产生了这样一段对话:
倪阿姨:我家庭条件真的不好,每个月退休金才2000多,你这保健品动不动就四五千上万块,我这根本买不起啊!
我:倪阿姨没事的,公司规定了我们要好好给到店的顾客讲产品,你来了我们店里,买不买是您的事,但讲不讲是我的事。不然公司给我们开工资,我拿着不安心。
倪阿姨:你每月工资是多少啊?
我:我们每个月底薪是1800,还会有些提成。
倪阿姨:那是不是我买了你的产品你就会有提成?
我:是有的,一大盒保健品一般提成是200块。
倪阿姨:小伙子出来工作真不容易,你讲讲你们的产品吧,我好好听一听…
其实我的底薪是2500元,提成也不只200,而是8%,只是为了让老人觉得我辛苦,产生同情心。倪阿姨也确实相信了,很认真地听我讲。
后来在一次“养生讲座”后,我安排倪阿姨和“养生专家”展开问诊,当时房间里只有我们三个人,“养生专家”非常准确地“诊断”了倪阿姨的病情。
我不断问“养生专家”,“纳豆”对倪阿姨身体是否会有好处。“养生专家”在肯定好处后,我还不断向他“争取”优惠。“养生专家”很犹豫,一直都不愿意给。但在我的“软磨硬泡”下最终松了口,答应把价值8000多元的一大盒“纳豆”以及一系列赠品卖给倪阿姨。“养生专家”还非常神秘地悄声对倪阿姨说:“大姐,这个优惠真的不多,全市没几个人能拿到,你出去后千万不能告诉别人。”
在问诊的前一天,我早就给“养生专家”介绍了倪阿姨的病情,这场问诊更像是事先导演好的“双簧”,所谓的“优惠”也只是我们演戏的产物。
倪阿姨后来还买了价值12000多元的保健品,在一个半月的时间里,花了2万多,我拿到了1600多元提成。
“养生专家”进行授课后,“收款”成为工作重点。
警惕:一大批中国老人正被洗劫!
近年来,一些所谓的保健品公司大打感情牌忽悠老年人购买“保健品”,床上用品、鸡蛋、牙刷,全部送送送!多数老人被洗脑,更有老人明知被骗,却心甘情愿。
此前,央视《焦点访谈》推出“大爷大妈请留神”系列,揭露花样骗局。第一期曝光的保健品“会销”骗局,已有无数老人中招!其实,保健品骗人招数大同小异,主要手段是“会销”。
会销,顾名思义,就是以开会、讲座等名义把人召集在一起,实际上是推销产品。不少老年人经常接到这样的邀请去听讲座,买回一些号称有奇效的保健食品或者床垫、枕头等保健产品。这些产品动辄几千上万元,但等到老人们发现产品其实没有什么特别的效果,却是投诉无门,最后只能吃哑巴亏。
真相:保健品不可能治病!
时下的许多保健品,宣称针对老年人腰腿疼、内分泌失调、睡眠不好等常见病症,吹得天花乱坠。专家介绍,保健品它的本质就是一种食品而已,它不可能治病的!