原标题:“伪科技”产品骗局:86.3%受访者身边有人遭遇过
据中国青年报7月26日报道,“防脱发”的“暗物质”洗发水、“修复松弛”的“石墨烯”保暖衣、“包治百病”的“量子”医疗器械……当下,贴着“高科技”标签的养生保健产品频频出现。一些不法商家借助“高科技”标签,吹嘘产品有神奇效果忽悠消费者,严重损害了消费者合法权益。
日前,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2013名受访者进行的一项调查显示,81.3%的受访者感觉现在“伪科技”产品多,86.3%的受访者称身边有人被“伪科技”产品忽悠过。避免人们陷入“伪科技”产品骗局,65.0%的受访者建议推进科普工作,提高国民科学素养。
86.3%受访者称身边有人被“伪科技”产品忽悠过
北京某高校学生王琨(化名)听过“纳米鞋垫”“纳米牙刷”和“磁疗水杯”,但是没有买过。“我这个年龄段的人接触这些不多,可能注重养生的老年人接触这些会更多。我家就有一个磁疗水杯,是爸妈的朋友送的”。
“我奶奶买过颈椎治疗仪,说是戴在脖子上可以治疗颈椎病,我感觉就是一个环加一个发光二极管,她用了两天感觉没有任何效果也就不用了,那个东西现在还丢在家里的地下室。”山西的90后小伙子李宁(化名)对记者说,现在这类产品很多,“有很多声称可以降血压稳心率包治百病的小胶囊、小药丸,也有针对年轻人的所谓的‘高科技’减肥药、洗发水之类,价钱通常都有点贵”。
调查中,81.3%的受访者感觉现在“伪科技”产品多,其中24.0%的受访者感觉非常多。86.3%的受访者称身边有人被“伪科技”产品忽悠过。
天津社科院社会学研究所所长张宝义说,现在贴着“高科技”标签的养生保健产品多,因为它的准入标准相对比较低,它是带“健”字牌的,不是带“药”字牌的。药物要经过严格的临床试验,“健”字牌的准入标准不那么高,所以有些东西就顶着“高科技”的噱头进来了,这类产品的宣传大多数都含有夸张的成分。
哪种贴着“高科技”标签的产品最忽悠人?调查中,54.7%的受访者认为是“石墨烯”内衣、保暖衣等“石墨烯”系列,51.5%的受访者认为是“负离子”床垫等“负离子”系列,49.1%的受访者认为是“暗物质”洗发水等“暗物质”系列,47.6%的受访者认为是“量子”眼镜、医疗产品等“量子”系列,47.3%的受访者认为是“纳米”水杯、“富氢富氧”水杯等“全能水杯”系列,31.4%的受访者认为是各类保健功能净水器,29.4%的受访者认为是防“引力波”服饰、枕头等。
王琨说,一些所谓“高科技”产品的宣传切中了中老年人的痛点。“有很多老年人觉得买了这些产品有效果,其实更多的是心理作用。而且他们平时生活比较孤独,不了解新出现的科技名词,‘伪科技’产品的推销员就借机提供贴心、周到的服务,忽悠他们购买”。
张宝义指出,随着生活水平的提高,人们对自身的健康状况有了一个更高的期待。现在的一些“高科技”产品,很多就以养生的概念出现。
调查中,72.5%的受访者认为购买“伪科技”产品的人是被商家虚假广告和专利证书等迷惑,46.6%的受访者归因于“宁可信其有,不可信其无”的心理,46.5%的受访者认为是对“高科技”功能有需求,42.4%的受访者觉得是科学素养不够的原因,36.3%的受访者指出是贪图便宜和便利。
57.9%受访者呼吁商家自律,增强社会责任意识
“养生保健类‘伪科技’产品频现,是因为购买这些产品的消费者缺乏相关的专业知识,很容易被这些噱头忽悠到。”王琨对记者说,仔细看这些产品的分类,很容易发现它们大多数是针对中老年人的,很多中老年人不会时刻关注科技进展,不知道一些新兴的名词,或者只是在电视上听说过,却不明白准确的含义。“比如纳米是长度单位,一般用在化学、物理等高科技领域,现实生活中用得不多,因为它的长度很小,根本是肉眼看不见的,并且制作工艺很复杂,最主要的一点是所谓‘纳米材料’并不会让鞋垫或者牙刷有什么更好的功效”。
李宁认为,很多消费者维权意识不足,买了“伪科技”产品以后发现被骗,也只是吃哑巴亏。而且这些产品大多是保健品,不会对人体造成直接的巨大伤害,所以有人发现上当也懒得追究。
调查中,58.8%的受访者认为养生保健类“伪科技”产品频现的原因是大众缺乏科学素养,51.5%的受访者归因于不法商家诚信和责任感缺失,其他原因还有:大众崇尚“高科技”概念(47.6%),人们对养生保健产品的需求增加(47.5%),商家在鼓励科技创新政策上钻空子(41.4%),监管不到位、查处不及时(36.5%),对保健品的管控存在法律盲区(25.5%)等。
“保健品的数量远比药品多。”张宝义指出,很多患者对药品和保健品的概念分不清楚。保健品出现严重不良使用后果的情况比较少,很多在医学上又无法去检测其不良后果。
针对“伪科技”产品骗局,65.0%的受访者建议推进科普工作,提高国民科学素养,57.9%的受访者呼吁商家自律,增强社会责任意识,51.3%的受访者建议产品信息发布和销售平台完善审核管理机制,46.9%的受访者建议倡导和宣传科学理性的消费观,44.2%的受访者建议对贴上“高科技”标签的产品加强监管,27.8%的受访者建议加快创新步伐,生产更多真正有科技含量的产品以满足消费者需求。
张宝义认为,普通人往往缺乏判断“高科技”产品真伪的科学知识,有关部门应该对“伪科技”产品的宣传进行监管,让这些厂家、商家实事求是地去表述它的价值和真实的作用。他建议对“伪科技”产品的生产和销售者进行严惩,净化保健品市场,使那些真正有价值的产品脱颖而出,发展壮大,为老百姓所接受。在这方面可以借鉴药品的管理程序。
王琨认为,子女应多关心老人的身体健康状况,当他们身体有疾病的时候及时陪他们去医院或正规的医疗机构,避免他们盲目相信“伪科技”产品。
参与本次调查的受访者中,00后占1.8%,90后占28.7%,80后占51.3%,70后占14.0%,60后占3.7%。来自一线城市的受访者占33.0%,二线城市的占44.4%,三四线城市的占19.6%。
中国青年报·中青在线记者 王品芝 实习生 陈子祎 霍燕妮