原标题:“你态度放好点!”外卖哥拒绝她“特殊服务”后被差评,网友炸了!
近日,西安一位外卖哥小王
因拒绝女顾客要其帮忙倒垃圾的要求
被对方投诉
据外卖哥小王称
当天他准时把餐送到
这名女子手中后
准备离开时
她提出了要求——
让小王帮她把垃圾带下去
然后就从屋里取出这么大一个红塑料袋
小王晒出他和女子的沟通记录
小哥认为送餐是他的工作职责
但是没有义务为顾客倒垃圾
“你搞清楚,你家垃圾凭什么让我来倒
你家雇我的吗?”
如果因为这个被投诉了
简直不能忍
但女子反复强调
自己不是因为小哥没倒垃圾投诉
而是因为他态度太差!
“你不想倒你态度放好点,没人欠你的”
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据小王讲,当时说完那些话
女子仍然拿着垃圾站在门口
于是他就把垃圾拿走倒了
可当天下午4点
小王意外发现自己被投诉了
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到底怎么态度差了?
外卖小哥索性致电和女顾客沟通
但对方一口咬定就是差……
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那为何自家的垃圾自己不倒
反而要别人倒
还这样理直气壮呢
在接受记者采访时
该女子称
别的外卖小哥都会主动帮忙倒垃圾
就他没有
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小王说一单外卖自己就赚几块钱
一投诉,扣他50块钱
而且24小时不能接单,损失大了
小王多次向平台申诉
但仍受到处罚
他心灰意冷,打算离开外卖行业
看到外卖小哥落寞的身影
不少网友都力挺他
帮你倒是情分,不帮是本分
@溫山軟水可远之:凭什么别人要给你倒垃圾你给人钱了?你只是给了送外卖的钱而已。
@Aston_g:点个外卖把自己当公主,呵呵了
@Kiefer_W:以前很多骑手都会主动给你倒垃圾,就应了那个理论,我每天给你一根香蕉,突然哪天不给你了,你就会说我不好,我每天打你一巴掌,突然哪天不打你了,你说我好好!
@豆豆HSM:骑手帮你倒垃圾的是情分,不帮你是本分!人家送外卖又不赚送垃圾的钱!
@林转07:我可从来不敢也不会这么做,让自己家里垃圾让快骑手帮忙,哪怕对方会问这个事情,也不会让对方带垃圾。朋友来家里聚餐也觉得让对方带垃圾也不合适,这个人什么逻辑,人家没有义务帮你提垃圾吧,除非你给了小费,这样太让人尴尬了,还投诉,人品破爆满。
@Cheryy-:顾客也应该反思一下,投诉真的没必要,她生气的时候应该想一想,是自己先提出这些无理要求,小哥拒绝时候态度就算是不好,也不应该投诉。
还有网友提出外卖平台应当还小哥清白!
@未来Raki:真是给你惯的,平台的做法也是让人寒心
小哥换一家公司吧,在我看你并没有任何错误。
@黄莉萍:平台应该给员工一个申诉的机会,不能单方面地听取意见,有失公允。
@可可Kimi:平台就是助长了这些嚣张气焰,倒垃圾是外卖小哥的工作吗?更何况外卖小哥的工作就是把外卖准时、完好送到客户手上,这女的是腿断了还是就没长腿!
有网友还分析了倒完垃圾再送外卖属于间接污染:
@乔见未来6:我觉得外卖送餐,还是别提供倒垃圾的服务了吧,毕竟还要送餐,垃圾桶的位置有时候距离屋子有些距离,外卖小哥还得提着垃圾,骑着车,找垃圾桶,车上还有要送的餐,觉得不卫生,洗手也不方便。
@辩证不才:想想你收到的外卖是刚扔完垃圾的手送来的...其实拒绝捎垃圾是职业道德
有位想退出外卖行业的小哥曾坦言:
我们送外卖的真的是拿命在拼的,每天送餐都在争分夺秒,超车,甚至闯红灯(违法且危害生命的事请不要再做了),为的就是在规定时间给客户送达快餐,不被给差评。
但即使我这么拼尽全力了,有时候还是被客户差评,被商家投诉。是我自己的问题,出现差评和投诉也没有什么,这是我应负的责任。但是,不是我的问题却最后让我承担了,真的让人不爽。
近日,黄淮学院校长在毕业典礼上的致辞火了:
“不要轻易给外卖小哥差评……”!
她说,
请一定要大胆扶起摔倒的老人
以暖心之举驱逐冰冷麻木
也不要轻易给迟到几分钟的外卖小哥差评
人生着实不易
宽容他人
也是在照亮自己
我们点外卖的经历越来越多,
希望大家都能少一点巨婴脾气,
对这些在马路上奔波的人
多一份理解吧!