2018年4月11日——凯捷(CAP.PA)与美国德克萨斯州信息资源部(下称“信资部”)签署协议，将在州政府部门、地方及市级政府和高等教育机构，推广新兴技术的应用。此项协议为期四年，价值达7，900万美元。早在2012年，凯捷就曾与信资部签署五年期多源服务整合协议，帮助信资部推行IT基础设施标准流程，开展标准化运营，对“数据中心服务计划”的服务供应商实行标准化管理。根据此次签署的新协议，凯捷将改进多源服务整合模式，向信资部的服务对象提供高效、性价比高的IT解决方案，满足日益增长的技术需求，帮助这些部门更好地服务于德州选民。
凯捷与美国德克萨斯州信息资源部签署合作协议，助其开展“数字化共享服务计划”，推动其服务对象应用新兴技术。
德州信资部首席信息官兼副执行主任Todd Kimbriel表示：“我们2012年与凯捷签署的第一份协议在州政府IT事务中尚属首例。凯捷成功加强了我们的数据中心，完善了各项运营，从而帮助我们改善了服务交付，提高了服务对象的满意度。凯捷深知数字技术对IT服务的影响。新的多源服务整合模式将再次推动州政府IT技术迅速应对日新月异的技术变化，更好地满足选民需求和期望。”
凯捷将设置自动化数字平台，构建IT服务供应商生态系统，方便信资部的服务对象挑选供应商。这一数字化现代消费体验专注于客户体验、分析、自动化、增长、安全、工具与整合、服务质量及云端，满足了信资部及其服务对象的工作需求。
凯捷的多来源服务整合平台旨在通过简化寻找和沟通IT服务供应商的流程，实现服务交付数字化，提升客户体验。凯捷计划启用自动化、预测性分析和客户仪表板，发挥自身在这些领域的专长，借助覆盖面广的合作伙伴生态系统，其中包括Salesforce、ServiceNow Inc.、Navvia、UiPath、Docebo和Splunk等。
凯捷集团执行副总裁兼北美服务整合负责人Mark Stein表示：“新兴技术的发展改变了企业的经商模式，愈加要求IT部门与业务部门紧密联合，探索运用新兴技术的解决方案，驱动业务增长，提高客户体验。新的多源服务整合模式将助力州政府、地方政府、市政府及高等教育机构更敏捷高效地提供恰当的IT解决方案，满足客户不断变化的需求。凯捷很荣幸能继续携手信资部，提供先进IT服务，满足德州选民与日俱增的技术需求。”
关于凯捷集团
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