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WiseCRM全新打造V4.1 实现轨迹实时跟踪

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-04-13  来源:企业800网  作者:新格网  浏览次数:676  【去百度看看】
核心提示:呼叫中心调整导航栏添加电话图标,点击可展开/隐藏呼叫框来电/呼出时右下角弹窗优化,可显示与该电话匹配的 5 条记录,如果没有记录,显示为陌生人 点击客户名称可跳转到呼叫中心界面,点击查看可以查看该客户的信息,点击立即查看,默认查看第一条匹配记录呼叫中心界面优化,包括显示号码归属地、新建相关模块、显示通话记录、列表坐席自动隐藏。陌生号码可直接在呼叫中心界面关联已有的客户或者新建联系人点击话单id可显示该通话相

呼叫中心调整

导航栏添加电话图标,点击可展开/隐藏呼叫框

来电/呼出时右下角弹窗优化,可显示与该电话匹配的 5 条记录,如果没有记录,显示为陌生人     

 

       

点击客户名称可跳转到呼叫中心界面,点击查看可以查看该客户的信息,点击立即查看,默认查看第一条匹配记录

呼叫中心界面优化,包括显示号码归属地、新建相关模块、显示通话记录、列表坐席自动隐藏。

陌生号码可直接在呼叫中心界面关联已有的客户或者新建联系人

点击话单id可显示该通话相关的通话记录和显示转接的通话记录

转接电话时,右下角弹窗显示来电号码,只显示上一个客服选择的匹配记录

添加移动轨迹设置查看

自动定时上传位置信息

主要用于记录员工在一定时间段中的行动轨迹    。

手动上传位置信息

主要记录工作轨迹,根据工作性质设置在进行特定工作时定位从而形成工作轨迹图。

例如上班打卡——拜访客户——巡店——销量上报——上班打卡。

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关键词: WiseCRM
 
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