很多从企业都遇到了过去OPPO南京曾面临的问题:如何将员工从不规范、低效的办公方式中解脱出来?如何在向信息化办公转型的道路上找到最贴合自身需求的管理方式?
在本篇案例分析中,从大到业务管理、财务管理,小到简单的会议室预约、旅行信息统计,OPPO南京用简道云搭建了近30个应用,大幅提高了员工工作效率,或许能给更多类似企业的信息化工作带来启发。
以下是这次案例分析正文,关于本篇案例分析的PPT,请在文尾下载。
一、企业简介
OPPO(中国)成立于2004年,是一家全球性的智能终端和移动互联网公司,致力于为客户提供最先进和最精致的智能手机、高端影音设备和移动互联网产品与服务。南京百胜欧珀通讯设备有限公司主要负责OPPO品牌在南京镇江的市场管理、销售管理等工作,目前包括财务、业务、经销商客户在内的全公司2000多人都在用简道云。
二、应用一览
OPPO南京通过简道云搭建了近30个管理应用,涉及各区域业务管理、财务人事管理、固定资产管理等多类应用,应用一览:
1)订货系统管理
过去经销商订货通过电话下单告知业务员,再逐级上报审批;客户通过给指定手机号发短信来上报回款信息,审核同事需要对着短信内容去做回款表,再和财务的银行流水对账,工作量非常大;
现在OPPO南京为不同区域搭建订货应用,经销商客户点对点直接与公司订货,减少了很多业务跟单的沟通环节。审核员通过简道云报表实时获取数据,每天起码节约半天以上时间。
2)日常销量管理
过去由于缺乏专业的销量追踪应用,管理层难以对销量情况做即时、具体的了解。
现在OPPO南京为3C日常销量设计跟踪应用,所有销量明细、汇总数据都一目了然。
3)门店形象/物料管理
过去OPPO南京门店众多,门店物料/形象管理难度也比较高,但员工之间素材共享不及时,物料制作流程混乱,物料/形象管理不容易规范。
现在OPPO南京通过简道云搭建物料管理应用,物料的申请、调动、制作、查询均可通过简道云实现。
4)门店下单管理
线下店面在出售货物的时候,每一笔交易都应该有记录,过去线下店通过纸质单据统计,很容易出现单据丢失、混乱等情况,对业务量也只手动统计分析。
OPPO南京通过简道云设计了《苏宁门店下单》应用,员工可以直接在线上传单据,数据自动形成分析报表,为管理人员提供决策依据。
5)体验店管理
OPPO南京线下体验店众多,但各个体验店数据各自存储,最后各店面汇总到公司后,还要人工汇总,数据也并非最新数据,体验店数据统计、分析、查询都比较麻烦。
通过简道云搭建在线体验店管理应用,所有体验店在线提交数据,数据实时汇总到报表,方便数据查询和分析。当店面设备等出现损坏,在线直接提交维修申请即可。
6)工资管理
过去100多号业务员给1200多号导购员做工资,都是纸质工资表,手写出错、计算出错、核对出错都会导致工作量加大,工资条也要挨个截图告知1200号人,业务员压力巨大。
现在用简道云搭建工资管理应用,文员通过简道云的数据联动、公式自动计算,轻松计算导购员的工资;业务员一键将工资信息分享出去,每个员工就能收到自己工资构成情况。过去每个业务员半天至一天的工作量现在只需要30分钟!
7)报销与申请
过去公司缺乏规范的移动报销应用,结果报销过程一团乱:业务抱怨财务报销慢,财务抱怨领导审核慢、业务员填报销单不规范,在外工作人员对于带报销单回公司又觉得很麻烦。
OPPO南京用简道云设计了报销流程表单,员工打开微信就能发起报销流程,且必须按照表单规定格式录入才能成功提交;超时提醒功能保证领导可以及时处理,流程结束后财务直接打印出凭证留存,报销过程清晰明了!
8)固定资产管理
固定资产样式大小不一、所在地分散,一直以来管理难度都比较高,尤其是设备发生损坏需要报修时,如何快速报销、并跟踪事件进展成为难题。
OPPO南京为不同类型的固定资产设计管理应用,每个设备对应专属二维码,扫码即可查看设备状态、更新设备信息。当设备需要维修时,直接在线录入报修申请即可。
9)更多个性化管理场景
除了一些相对标准的应用,OPPO南京通过简道云搭建了一些个性化的应用。
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