点评:基于微信社交平台的品牌保护任重道远,微信平台有必要持续简化相关流程提升效率,进一步降低品牌方的维权成本。
3月初,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾透露,2018年春节微信和WeChat的合并月活跃账户数已突破10亿大关。从0到10亿,仅7年多时间,微信已成为庞大的社交、资讯平台,对于微信团队乃至腾讯公司而言,所承担的职责也越来越多越来越大。3月13日,微信团队正式发布《微信品牌权利人保护报告》,对外分享了微信品牌维权平台的一系列数据与38项优化成果。
据介绍,微信品牌保护团队目前已建立起“微信品牌维权平台”、“公众平台整体运营保护”、“全电子化侵权投诉平台”三位一体的社交平台品牌保护方案。数据显示,截止2017年,微信品牌维权平台已覆盖来自18个国家和地区的186家国内外企业,为超过400个知名商标提供品牌保护,累计处理侵权账号超过72000个,处理方式包括警告、清除侵权内容、封禁朋友圈、封禁账号。
在商品品类方面,微信品牌维权平台则已经覆盖33个国民消费生活常见品类,主要包括服装、箱包、鞋靴、运动产品、钟表等。
值得一提的是,微信品牌维权平台即日起面向所有品牌方开放接入申请,有需求的品牌方可在PC端进入微信法务官网提交申请,接入流程实现电子化,待审核通过后即能使用。对于用户举报的线索,品牌方在鉴定后可将结果反馈给平台处理。
在微信公众平台,主动拦截库的商标类关键词达到22000个,处理侵权、高仿小程序1833个。借助侵权投诉系统,超过3000名各类品牌权利人成功维权。用户举报高频关键词TOP4分别为代购、专柜、原单和高仿,超6成被举报人使用女性昵称、头像。
腾讯副总裁及总法律顾问Brent Irvin表示,未来微信团队将提高投诉处理效率,并为品牌权利人提供更多可用工具。