原标题：女子正在洗澡，称遭“人格侮辱”！是谁闯了进来？
杭州的一位孟女士给我们打来电话，她说自己前阵子，在一家健身中心的女更衣室内洗澡时，被工作人员当场掀开了帘子，她当时赤身裸体，对方非但不道歉，反而对她言语侮辱。这究竟是怎么回事儿？
去年9月份，孟女士在舒适堡健身中心杭州明月江南店，给自己的儿子办了一张游泳年卡。上个月24号，孟女士和往常一样带着儿子去游泳，却发生了一件不太愉快的事情。
孟女士说，自己先把儿子安顿好，然后进入女更衣室洗澡。可刚刚洗了一半，被人突然拉开了浴帘，对她说了一些很不妥当的话，然后制止她洗澡。孟女士说，自己当时又气愤又委屈，觉得受到了人格侮辱。
而对方制止孟女士洗澡的理由，是说她的儿子才是健身中心的会员，而她不是。但是，孟女士认为，舒适堡健身中心之前并没有明确告知她，作为孩子的监护人，是不能在更衣室洗澡的。自己是在不知情的情况下洗了澡，首先，女更衣室的钥匙是前台给的；另外，给她钥匙的时候，也没有说她不能洗澡，因此，工作人员不应该用这样的方式来对待她。
之后，双方因为这个问题发生了言语上的冲突，孟女士说，孩子的会员卡当场就被健身中心的工作人员没收了，说是里面的钱也作废了。
孟女士说，她给孩子办的是6500元的年卡，现在还剩下4000元左右的课程没有上。因为自己洗了一次澡，卡被没收了，钱也没得退，这让她无法接受。随后，记者和孟女士一起来到了舒适堡健身中心。
舒适堡方面表示，作为非会员的孟女士，是没有权利在健身房内洗澡的，这是常识问题。而孟女士则认为，是舒适堡方面没有明确告知过自己，自己并不是有意的，现在发生了不愉快，双方都有责任。
经过协商，舒适堡方面和孟女士最终达成一致，健身房会在7到10个工作日内，把卡里剩余的课程费全额退给孟女士。