网易科技讯3 月 6 日消息,据福布斯杂志报道,亚马逊已经公布了 2017 年第四季度和全年财报, 2017 年净销售额达到 1779 亿美元,比 2016 年的 1360 亿美元增加了31%,净利润从 2016 年的 24 亿美元增加到 2017 年的 30 亿美元。最新财务业绩也反映出,随着公司在国际市场、技术、内容和营销方面的努力,运营费用的增长正在挤压利润率。
亚马逊Amazon Prime是一项年度会员计划,包括超过 1 亿件物品的无限制免费递送、无限制即时播放成千上万的电影和电视节目、Alexa语音购物,以及无限制免费阅读成千上万的Kindle书籍和内容。Amazon Prime还包括为特定产品提供的当日免费送货服务。此外,亚马逊还计划在今年晚些时候推出fine-tuning(深度学习中常用调参方法)相关服务。
在线订阅服务的收入,如Amazon Prime会员、Audible、Prime Video和Prime Music Unlimited等,同比增长了49%,轻松超过了在线商店收入增长20%的幅度。在 2018 年 1 月份,亚马逊提高了Amazon Prime会员的月费 2 美元,达到12. 99 美元,年费总计为 156 美元。此外,亚马逊为选择交纳年费的Amazon Prime会员设定 99 美元的优惠价格。投资公司Cowen & Company估计,亚马逊每月增加 2 美元费用,每年就可以为其带来 3 亿美元的收入。以下这些数字提供了对Amazon Prime爆炸性增长的洞察:
1. 2018 年,51%的美国家庭将成为亚马逊Amazon Prime会员,高于 2017 年的45%。Amazon Prime会员的消费额将超过非Prime用户的4. 6 倍。美国投行摩根士丹利(Morgan Stanley)估计,在过去的 12 个月中,亚马逊Prime会员的平均消费额为 2486 美元,而非Prime会员平均消费额仅为 544 美元。
2.消费者情报研究合作伙伴和Statista的数据显示,目前美国约有 9000 万付费Amazon Prime用户。亚马逊Prime会员数量在 2016 年 6 月份为 6300 万,而到 2017 年 9 月份已经增长到 9000 万。从 2013 年 12 月的 2500 万会员到去年 9 月的 9000 万,亚马逊在过去 5 年里的订阅用户年增长率达29.2%。Statista发现,亚马逊Prime会员每年平均花费 1300 美元,而非Prime会员每年消费 700 美元。
3.70%收入在 15 万美元或以上的美国人拥有亚马逊Prime会员资格。Alexa、Echo、Dash、IoT、Smart Home以及Prime Now递送服务是吸引和留住优质客户的关键,这些人拥有较高可支配收入,并愿意为享受便利付费。亚马逊认识到,由于工作和旅行计划的要求,他们的最赚钱客户正面临着持续的时间短缺困扰。Prime服务路线图继续反映了为高收入家庭服务便利性和速度服务的倾向,其中许多家庭都是双职工,而这些人的时间很宝贵。
4.46%的亚马逊Prime会员每周至少在网上购物一次。相比之下,只有13%的非Prime会员每周购物。亚马逊的服务激增有助于留住主要客户。在一个可信赖的平台上,亚马逊将广泛的服务组合和实时的便捷性结合起来,对那些拥有高可支配收入和很少额外时间的顾客来说,这是一种不可或缺的生活方式。
5.在 2016 年至 2018 年期间,亚马逊的Prime主要国际客户以56%的复合年增长率增长(CAGR),增长速度是美国会员的 2 倍,同时短期递送( 1 个或 2 个小时送达)服务数量会增加。
6.到 2022 年,美国将有 5600 万亚马逊Prime视频用户,全球达到1. 22 亿人。预计在 4 年内,亚马逊Prime视频用户将在全球范围内增长到1. 22 亿人,其中45.9%的用户来自美国。
7.亚马逊Prime Video是亚马逊在日本、德国和英国获得新用户的主要增长催化剂。在Prime Instant Video推出后的短短 3 个月内,亚马逊Prime会员在日本就跃升了16%。随着Prime Instant Video的推出,英国和德国的Prime用户订阅率也有所上升。
8.63%的亚马逊网上购物用户也是亚马逊Prime会员。与亚马逊其他地区以两位数的增长速度相比,从现有的在线用户那里获得新的主要用户已经开始放缓。亚马逊扩大服务和设备基础(包括Alexa)以吸引新用户的战略,也在最新财报中显示出迹象。
9.亚马逊Prime会员数量是全食超市的3. 4 倍,目前它正在改变食品零售的定价和盈利能力。亚马逊正利用其在供应链、物流和配送中心,积极地重新调整食品零售业的格局。摩根士丹利发现,消费者不在全食超市购物的主要原因是其他地方价格更低。今天,亚马逊在全食超市实行选择性降价的做法是由市场主导的。
10.亚马逊正在将Prime Now的短期配送和全食超市的本地库存结合起来,以扩大利润丰厚的杂货配送业务。Prime会员最具吸引力的好处之一是,通过增加Prime Now服务可交付产品的种类,订购短期递送产品的灵活性,亚马逊正在扩大其送货业务的利润。(小小)