BC省一对夫妇要求苹果公司支付60万美元的的损失赔偿,原因是一部iPhone手机引发火灾,使得他们被迫关农场。
被卷入火灾的凯西(Cathy) 和芬利(Ian Finley)夫妇表示,2016年10月,一个仅使用了3个月的iPhone 6插入式充电后不知为何突然发热,并在卧室的皮椅上起火。
凯茜回忆,当天她把手机接上充电器,就去喂山羊了。大约20分钟,她从羊圈出来的时候,看到有烟从屋子内冒出来。接着屋子燃起了大火,iPhone也被烧得焦脆。
消防部门经过调查得出结论,充电器发热引发火灾。
经过一年的谈判,Finley夫妇收到了60万元保险赔款,开始重建家园。但是他们的农场生意并不在保险范围之内。 并且损失不仅影响到去年农场的经营,还波及到今年。
因为无法继续种植蔬菜,他们不得不为客户做出退款,也因为要处理保险索赔细节还有重建工作,他们又取消了已经计划在农场举行的名厨晚宴和接待学校参观。
去年2月,凯茜曾写信给苹果寻求帮助。苹果承诺过“让一切正常”,但在苹果提出50万元和解协议后,此事就没了下文。
苹果公司表示,一直无法检查这部被烧毁的手机或充电设备,因此不能采取任何进一步行动。
目前芬利夫妇,正透过社交媒体求助,公佈他们与苹果公司交涉期间的各种通话录音,已有上千人在Change.org和Facebook网页上签名请愿,要求苹果公司支付这对夫妇被迫关闭农场导致的损失。
芬利夫妇表示,他们正借钱重整家园,继续维持生意,但如果没有苹果的经济赔偿,他们将不得不卖掉农场。
据悉,苹果公司与保险公司都拒绝公开评论此事。