新的一年开始了,淘宝考试特别提醒大家,一定要好好保护自己店铺的安全,不然就要遇到下面这个问题了:
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淘宝店主宋先生昨天称,他登录自己的淘宝店铺时,发现原本均是打火机的页面全部换成了女款羽绒服。对此,淘宝网工作人员表示,宋先生的店铺确实被盗,现已经监控到盗号者的淘宝旺旺地址,正在做进一步调查。
宋先生称,自己店铺名叫“精品188”,主要是卖打火机等烟具物品。前晚他发现账号无法登录,便立即致电淘宝客服,验证信息之后才登录成功。“全是女款的羽绒服,可我的店是卖打火机的。”宋先生很是吃惊,店铺发布的商品全是女款羽绒服,足足13页,而自己发布的打火机等商品信息全都不见了。查询之后,宋先生发现已经有6个顾客拍下了羽绒服,其中一位已通过支付宝付了款。
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昨天下午,淘宝网工作人员表示,“精品188”店铺确实存在被盗现象,盗号者在该店铺发布羽绒服等商品信息,希望卖家与买家及时沟通,说明此事,迅速退款。他称,现在已经监控到盗号者的淘宝旺旺地址,正在做进一步调查。该人员称,店铺被盗可能是由于店主对淘宝旺旺密码没有保护好,在此提醒卖家对密码的设置不要过于简单。
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