开通E客服，首先我们要先确认的几个条件，和明确几个要素，如下：
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1、必须是卖家信用等级达到3心以上（含3心）的卖家才能开通E客服!
2、开通以后，需要添加账号才可以给其它员工登陆使用！
3、旺铺扶植版（3心以上一钻以下的卖家可以免费申请）：可使用5个子帐号；
旺铺标准版：可使用15个子帐号；
旺铺拓展版：可使用20个子帐号；
旺铺旗舰版和商城用户：可使用30个子帐号。 4、如果您已经开通了的，只需要添加新的子账号，直接查看本贴第6步，如何添加！详细演示请打开淘宝官方帮派网址
http://bangpai.taobao.com/group/thread/80178-7080504.htm?spm=564.162970.190947.14
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