01商品活动价的折扣计算标准以活动前（）日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。 √
A 7日
B 14日
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台商品价格规范》
02以下哪种宣传符合法律法规的规定 √
A 使用10周岁以上的儿童作为广告代言人
B 在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传
C 某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传
正确答案：A
03若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？ ×
A 一般违规，每次扣25分
B 严重违规，扣100分，清退
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》第二章第一节7.3条
04如商家的保证金不足以支付任何赔付金额，京东有权中止或终止服务，包括但不限于采取冻结商家应结货款、将商家从平台清退、追究商家的违约责任等？ √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
05在接到工商行政处罚告知书后，应（ ）日提出复议 ×
A 1
B 2
C 5
D 3
正确答案：D
问题分析：工商处罚告知书会有3个工作日的复议期
06以下哪些可以用于页面宣传？ ×
A 我厂有XX国家领导人来访并得到认可和赞赏
B 中国驰名商标
C 和其他品牌相比我们的产品做工精细质量上乘
D 床底板最高可调节3个高度
正确答案：D
07“设立国家级博士流动工作站，拥有在大豆流域的开创性优势，通过自主研发、机构合作、国际引进等渠道提高现有技术水平。”中禁止宣传的是： √
A 国家级
B 开创性
C 优势
D 提高
正确答案：A
08下面哪种情况属于底标高结 √
A 商品宣传页显示35元，点击购买时显示65元
B 商品宣传第二件半价，未能享受
C 商品宣传原价109元，现价89元，经核查原价为89元
D 商品8号售价100元,9号售价为198元，参与满100-30活动
正确答案：A
问题分析：A属于底标高结B属于未履行价格承诺C为虚构原价D为先提价后满减
09商品发布要素包括？ ×
A 商品标题、商品描述
B 商品价格、商品数量
C 商品类目、商品图片
D 以上都包括
正确答案：D
10销售标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂会有什么样的处罚 ×
A 一万以上五万以下
B 五万以上十万以下
C 吊销许可证
D 货值不足一万元处五万以上十万以下罚款；货值一万以上，处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;
正确答案：D
问题分析：食品安全法：第一百二十四条
11广告有下列哪种情形不会被认定为虚假广告 ×
A 商品或者服务不存在的
B 以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形
C 引用科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的并标明出处
正确答案：C
12关于平台使用费结算，商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费？ √
A 正确
B 错误
正确答案：A
13店铺子域名不得重复，如两个店铺同时申请则依照（）原则开通 √
A 申请在先
B 旗舰店优先
正确答案：A
14产品有艾草成分，以下哪些可以宣传？ ×
A 活经止血
B 驱寒止痛
C 通经络
D 湿润肥沃的土壤生长较好
正确答案：D
15关注/查阅京东规则官方微信号可以实现规则查阅、搜索排序规则讲解、答疑问题等，下列哪个公众号是京东规则的官方微信号？（） √
A 京东生态圈
B 京东购物
正确答案：A
16商户可以通过京东直投后台系统上传广告素材，即可获得百亿级腾讯系海量流量，覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位？ ×
A 正确
B 错误
正确答案：A
17买家提出退货并在系统中上传快递单号后，多少天内如商家未回馈处理意见，京东视商家同意京东先行退款给买家？ ×
A 5天
B 15天
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》3.4.3.3规定：买家提出退货并在系统中上传快递单号后，15日内如商家未回馈处理意见，京东视商家同意京东先行退款给买家，在结算时京东扣除商家相应货款。
18店铺评分中售后处理时长、交易纠纷率、退换货/返修率等3项平台监控类指标的评分采样周期为？ √
A 90天
B 180天
正确答案：A
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
02下列哪项关于对比价格的描述是准确的 √
A 对比价格应当真实、准确，并应有书面证据证明；
B 对比价格可以不写明是何价格，在对比价格上划线以示区别即可；
C 对比价格只能是原价，不能是吊牌价、厂商指导价、厂商零售建议价；
D 对比价格如果是厂商指导价，由厂商出具的指导价公函比厂商商品吊牌上直接公示的指导价效力更高
正确答案：A
问题分析：对比价格应当真实、准确，并应有书面证据证明；
03商品信息中缺少标题、主图，或商品缺少所售商品本身的实物图片，该行为属于 ×
A 虚假宣传
B 滥发信息
C 描述不符
D 发布或推送第三方信息
正确答案：B
问题分析：滥发信息： 滥发信息，是指卖家未按《“京东JD.COM”开放平台卖家积分管理规则》及京东开放平台发布的其他管理内容（包括但不限于规则规范、卖家后台公告、帮助中心、行业标准、京东咚咚）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： 3在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过14分）；若在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣8分： 3.1商品信息中缺少标题、主图，或商品缺少所售商品本身的实物图片； 3.2商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配； 3.3商品标题等信息不实或者与本商品无关的； 3.4商品标题、图片、主要参数、标识标志等信息未按照《京东开放平台各行业标准》和《京东开放平台商品信息发布规范》发布的； 3.5使用虚假的好评率、店铺评分、京东开放平台店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识； 3.6所发布的商品与类目或商品属性不符的。 1发布《“京东JD.COM”禁发商品及信息管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息，依据《“京东JD.COM”禁发商品及信息管理规范》执行；
04商家在商品名称中堆砌和自身商品完全无关的关键词，是否会影响该商品的文本相关性得分？ √
A 影响，并会降低用户体验
B 不影响，且会增加转化率
正确答案：A
05下面哪种情况属于虚假打折 ×
A 商品宣传页显示35元，点击购买时显示65元
B 商品宣传最后一天大甩卖特价49元，实际是联系一个月售价都是49元
C 商品宣传5折促销现价89元，原价为178元，经核查原价应为125元
D 商品宣传页显示抢购价1元，点击购买时显示30元
正确答案：C
问题分析：C标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价
06“水稻选自公司京贡1号专属生态农场，位于全国著名的贡米之乡-黑龙江五常市，原生态的生长环境，肥沃黑土、甘醇矿泉、充足光照等条件最适宜水稻生长。”属于违禁词的是： ×
A 专属
B 著名
C 原生态
D 最适宜
正确答案：D
07一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ ×
A 1万元
B 6千元
正确答案：B
08“我们的产品技术有保障，更放心更安全，是目前唯一一家拥有深海沉淀技术的防辐射品牌”例句中哪些属于违禁词？ ×
A 保障
B 更放心
C 更安全
D 唯一
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
09进口商品什么情况下不得进口 √
A 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签
B 有中文说明书
C 没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书
D 食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式
正确答案：C
问题分析：食品安全法：第九十七条
10京东商品页面不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址、即时通讯账号等联系方式以及商家实体店等未经京东批准的信息？ √
A 是
B 否
正确答案：A
11违规宣传功效、疗效的是： √
A 解热解毒
B 消除紧张
C 驱除焦虑
D 清凉
正确答案：A
12关于平台使用费结算，若商家根据经营情况须开通多个店铺的，须按照店铺数量缴纳相应的平台使用费？ √
A 正确
B 错误
正确答案：A
13店铺子域名不得重复，如两个店铺同时申请则依照（）原则开通 √
A 申请在先
B 旗舰店优先
正确答案：A
14商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? √
A 是
B 否
正确答案：A
15关于商品编辑发布过程中，哪些行为符合平台规定（） ×
A 商家故意在所出售的商品标题中使用京东商城正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联；
B 商家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况
C 在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述
D 商家将赠品、奖品等相关促销内容添加到商品描述中。
正确答案：D
16京东商家可直接用账户登录京准通（），加入京准通营销推广？ √
A 是
B 否
正确答案：A
17被列入强制性认证目录的产品未经认证，该产品（） ×
A 可以在市场上销售
B 不允许在市场上销售
C 只要不引起安全事故就可以在市场上
D 只要接受质量监督部门的监督抽查就可以在市场上销售
正确答案：B
问题分析：详见《中华人民共和国认证认可条例》
18买家下单成功后（）小时内，需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。 ×
A 24
B 48
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》第四节超时规定3.4.5对于每日16点前京东发出的售后服务相关邮件，商家应于当日18点前回复处理意见；对于每日16点后京东发出的售后服务相关邮件，商家应于次日18点前回复处理意见。商家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。如商家未按以上规定时间回复处理意见，京东从客户为先理念角度依据规则代商家回复处理意见，商家应按照京东处理意见为客户提供售后服务，因此产生的损失或费用将由商家自行承担。
01赠品以及抽奖奖品的价格不得超过（ ）元以上 ×
A 1000
B 3000
C 5000
D 8000
正确答案：C
02以下哪些因素会影响商品排序？ ×
A 文本相关性
B 店铺服务质量
C 类目
D 以上都对
正确答案：D
03目前京东店铺评分是（）分制？ ×
A 5分制
B 10分制
正确答案：B
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
04下列哪种表述为正确的 ×
A 广告中可以将广告产品与其他生产商家的产品做对比，并进行贬低
B 广告可以使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告
C 广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容
D 广告可以损害未成年人和残疾人的身心健康
正确答案：C
05经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下( )。 √
A 罚金
B 赔礼道歉
C 消除影响
D 恢复名誉
正确答案：A
问题分析：第七章 法律责任，第49条
06商家提交的入驻资质内容需满足哪些要求？ √
A 真实性
B 完整性
C 有效性
D 以上都包括
正确答案：D
07在接到工商行政处罚告知书后，应（ ）日提出复议 ×
A 1
B 2
C 5
D 3
正确答案：D
问题分析：工商处罚告知书会有3个工作日的复议期
08卖家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的行为属于 ×
A 不配合平台管理
B 扰乱平台秩序
C 虚假宣传
D 虚假交易
正确答案：B
问题分析：扰乱平台秩序：是指卖家通过不正当方式，刻意规避京东平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分，包括但不限于以下情形： 1 卖家在成功申请开通京东微店并将微信服务号绑定京东微店后，不通过京东微店的改绑、退出审核流程自行解除授权的；除扣分外，同时限制卖家参加微信购物页面营销活动90日； 2卖家或其客服团队（或人员）将京东咚咚/或400电话用于任何非法的或违背正常交易的目的，或将京东咚咚/或400电话用于任何为京东买家提供服务之外的目的，属于扰乱平台秩序行为。 3 卖家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的； 4 京东发起的各项营销活动中，卖家确认参加活动后在商品提报阶段或活动期间（含预热和正式活动）突然临时退出、或停止正常经营，严重影响消费者利益及京东平台秩序的行为。
09商家设置promise(配货时效承诺)的好处有哪些好处？ ×
A 提高店铺转化率
B 提高购物体验
C 降低催单率
D 以上均正确
正确答案：D
10同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？ √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
11一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ ×
A 1万元
B 6千元
正确答案：B
12”大米浸泡磨浆后，添加营养素再次浸泡，二者充分结合最大程度上保证口感的稳定性。“例句中属于违禁词的是 ×
A 再次
B 充分
C 最大程度
D 稳定性
正确答案：C
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
13设立食品生产企业，应当预先核准企业名称，依照食品安全法的规定取得（）后，办理工商登记。 √
A 食品生产许可
B 食品流通许可
C 餐饮服务许可
D C餐饮服务许可
正确答案：A
14某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下，但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权，此行为属于： ×
A 出售假冒商品
B 发布非约定商品
C 虚假宣传
D 滥发信息
正确答案：D
问题分析：同类目且有授权商品，归属为商品品牌挂错行为，按照滥发信息处理；
15下列哪种行为属于虚假交易的行为？ ×
A 商家通过不正当方式，刻意规避京东商城平台规则或市场管理措施的行为
B 将京东商城咚咚/或400电话用于任何为京东商城买家提供服务之外目的行为
C 商家通过不正当方式提高在京东商城开放平台商品的销量或提高店铺评分，妨害买家购物权益的行为
正确答案：C
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》”第一节 严重违规行为说明“
16京东直投产品有国内领先的防恶意点击技术，有着多达几十个维度的无效点击辨别方法，凡是被认定为无效点击的点击均不会产生扣费。 √
A 正确
B 错误
正确答案：A
17下列哪些店铺类型入驻需要提供排他授权？ √
A 旗舰店
B 专营店
C 专卖店
正确答案：A
18买家下单成功后（）小时内，需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。 ×
A 24
B 48
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》第四节超时规定3.4.5对于每日16点前京东发出的售后服务相关邮件，商家应于当日18点前回复处理意见；对于每日16点后京东发出的售后服务相关邮件，商家应于次日18点前回复处理意见。商家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。如商家未按以上规定时间回复处理意见，京东从客户为先理念角度依据规则代商家回复处理意见，商家应按照京东处理意见为客户提供售后服务，因此产生的损失或费用将由商家自行承担。
01“数道工序层层历练，保留传统风味，口齿生津，绵密浓郁，食之色味俱佳，最美味的回忆莫过于此”属于违禁词的是： ×
A 传统
B 浓郁
C 色味俱佳
D 最美味
正确答案：D
02下列哪项关于对比价格的描述是准确的 ×
A 对比价格应当真实、准确，并应有书面证据证明；
B 对比价格可以不写明是何价格，在对比价格上划线以示区别即可；
C 对比价格只能是原价，不能是吊牌价、厂商指导价、厂商零售建议价；
D 对比价格如果是厂商指导价，由厂商出具的指导价公函比厂商商品吊牌上直接公示的指导价效力更高
正确答案：A
问题分析：对比价格应当真实、准确，并应有书面证据证明；
03关于商品标题编辑，下列哪句话描述是正确的？ ×
A 商品标题中可以添加促销信息
B 商品标题中不能出现绝对化用语
C 商品标题中可以进行品牌比较
D 商品标题中可以添加符号
正确答案：B
04若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？ ×
A 一般违规，每次扣25分
B 严重违规，扣100分，清退
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》第二章第一节7.3条
05“设立国家级博士流动工作站，拥有在大豆流域的开创性优势，通过自主研发、机构合作、国际引进等渠道提高现有技术水平。”中禁止宣传的是： √
A 国家级
B 开创性
C 优势
D 提高
正确答案：A
06目前平台执行“一店铺一保证金“原则缴纳保证金？ ×
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
07根据新《商标法》规定，将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣、展览以及其他商业活动中，要被处罚 ×
A 整改并处罚30万
B 可宣称
C 处罚罚款10万
D 改正并处罚10万元
正确答案：D
问题分析：新《商标法》第14条第五款：“生产、经营者不得将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣、展览以及其他商业活动中。否则按照新商标法第53条规定，将被工商部门责令改正，处十万元罚款。
08某酒厂因其广告语中含有“市政府接待专用酒”被工商部门查禁，其违反了新《广告法》的哪条规定？ ×
A 广告中不得利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会的名义或者形象作推荐、证明
B 广告中不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象
C 广告中不得含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容
D 使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽
正确答案：B
问题分析：《广告法》规定内容
09“在复古的风潮中，背带裙无疑成了最热门的单品，经典百搭”例句中属于绝对化用语的是？ ×
A 复古
B 风潮
C 最热门
D 经典百搭
正确答案：C
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
10“消毒级产品，采用上等面料，使用更放心，我们都用最好的”例句中属于绝对化用语的是？ ×
A 消毒级
B 上等
C 更放心
D 最好
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
11京东商品页面不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址、即时通讯账号等联系方式以及商家实体店等未经京东批准的信息？ √
A 是
B 否
正确答案：A
12严重破坏京东网站经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为称为？ ×
A 一般违规行为
B 严重违规行为
正确答案：B
问题分析：详见《“京东JD.COM”开放平台积分管理规则解读》”一、违规行为解读“ 一般违规定义：一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。
13如果商家店铺受到行政机关调查处罚，京东有权提高商家的保证金金额？ √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
14消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？ ×
A 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
正确答案：B
问题分析：见《消费者权益保护法》第 11 条。第 40 条
15某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下，但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权，此行为属于： ×
A 出售假冒商品
B 发布非约定商品
C 虚假宣传
D 滥发信息
正确答案：D
问题分析：同类目且有授权商品，归属为商品品牌挂错行为，按照滥发信息处理；
16店铺评分中商品质量满意度、商家服务态度满意度、物流速度满意度、商品描述满意度、退换货处理满意度等5项用户评价类指标的评分采样周期为？ ×
A 90天
B 180天
正确答案：B
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
17京东商家可直接用账户登录京准通（），加入京准通营销推广？ √
A 是
B 否
正确答案：A
18国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求? ×
A 该企业标准严于国家和行业标准
B 该企业标准对产品的要求与上级标准一致
C 该企业标准低于国家和行业标准
D 国家没有明确规定
正确答案：A
02下列哪种表述为正确的 ×
A 广告中可以将广告产品与其他生产商家的产品做对比，并进行贬低
B 广告可以使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告
C 广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容
D 广告可以损害未成年人和残疾人的身心健康
正确答案：C
03商品活动价的折扣计算标准以活动前（）日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。 ×
A 7日
B 14日
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台商品价格规范》
04下面哪种情况属于虚假折扣 ×
A 商品宣传页显示35元，点击购买时显示65元
B 商品宣传最后一天大甩卖特价49元，实际是联系一个月售价都是49元
C 商品宣传5折促销现价89元，原价为178元，经核查原价应为125元
D 商品宣传页显示抢购价1元，点击购买时显示30元
正确答案：C
06擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品的行为属于（ ） √
A 采用欺骗性标志交易行为
B 虚假宣传行为
C 侵犯商业秘密行为
D 诋毁商誉行为
正确答案：A
07下列哪项活动不属于价格欺诈？ √
A 某商品声称是全网最低价
B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明
C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价
正确答案：B
问题分析：详见《京东开放平台商品价格规范》
08平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？ √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
09“葵花籽油精选内蒙古优质非转基因葵花籽，采用压榨工艺精制而成，最大限度的保留葵花籽中的各种天然精华”中属于虚假宣传的是： ×
A 精选
B 优质
C 精制
D 最大限度
正确答案：D
10如何提供完整有效的授权链，下列描述正确的是 ×
A 品牌授权要提供完整有效的授权链，从商标注册人开始授权，到贵公司的授权为止（所有授权需在有效期内）
B 提交的授权文件中除应有授权方的公章以外，还都要加盖入驻公司的公章（红章）
C 授权链中，每级被授权公司或个人都要有再转授权的权利，且授权期限不得超出其自身所获得的商标使用期限
D 以上都正确
正确答案：D
11进口商品什么情况下不得进口 ×
A 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签
B 有中文说明书
C 没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书
D 食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式
正确答案：C
问题分析：食品安全法：第九十七条
12某商家宣传中用人民币进行宣传，该行为属于 ×
A 合规
B 滥发信息
C 虚假宣传
D 发布非约定商品
正确答案：C
问题分析：是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。每次扣25分，情节严重的每次扣100分。同时京东有权对违规商品进行搜索降权。若卖家在京东微店或在微店服务号违规，除扣分外，同时限制卖家参加微信购物页面营销活动30日。
13“这款布料更抗菌、更吸湿、更透气，是五大纤维之首”例句中属于违禁词的是： ×
A 更抗菌
B 更吸湿
C 更透气
D 之首
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
14店铺子域名不得重复，如两个店铺同时申请则依照（）原则开通 ×
A 申请在先
B 旗舰店优先
正确答案：A
15商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? √
A 是
B 否
正确答案：A
16买家提出退货并在系统中上传快递单号后，多少天内如商家未回馈处理意见，京东视商家同意京东先行退款给买家？ √
A 5天
B 15天
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》3.4.3.3规定：买家提出退货并在系统中上传快递单号后，15日内如商家未回馈处理意见，京东视商家同意京东先行退款给买家，在结算时京东扣除商家相应货款。
17京东直投产品有国内领先的防恶意点击技术，有着多达几十个维度的无效点击辨别方法，凡是被认定为无效点击的点击均不会产生扣费。 √
A 正确
B 错误
正确答案：A
18店铺评分中售后处理时长、交易纠纷率、退换货/返修率等3项平台监控类指标的评分采样周期为？ √
A 90天
B 180天
正确答案：A
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
01目前京东店铺评分是（）分制？ √
A 5分制
B 10分制
正确答案：B
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
02店铺同时经营2种以上品牌的商品，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售 ×
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台店铺资质管理规范》
03以下哪些宣传用语是可以使用的 ×
A 补铁类营养补充剂中写明可以补铁
B 补铁类营养补充剂中写明可以治疗贫血
C 普通化妆品宣传本品是医学护肤品
D 商家宣传自己的燕窝是市场上最好的燕窝
正确答案：A
04以下哪种宣传符合法律法规的规定 ×
A 使用10周岁以上的儿童作为广告代言人
B 在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传
C 某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传
正确答案：A
05违规使用绝对化用语，唯一，之最，造成轻微影响的行为属于 ×
A 滥发信息
B 虚假宣传
C 描述不符
D 违背承诺
正确答案：A
问题分析：滥发信息： 滥发信息，是指卖家未按《“京东JD.COM”开放平台卖家积分管理规则》及京东开放平台发布的其他管理内容（包括但不限于规则规范、卖家后台公告、帮助中心、行业标准、京东咚咚）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： 4在商品标题或描述中使用国家法律法规禁止使用的词语进行宣传的，包括但不限于“第一”、“最高”、“最好”、“国家级”、“首选”、“驰名商标”等，情节轻微的，每件商品或每条信息扣5分（6日内累计扣分不超过5分），若在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣8分。 出现违反本条所规定的滥发信息行为的，京东有权下架、删除卖家所滥发的商品或信息。
06食品药品投诉举报电话是（ ） ×
A 12315
B 12365
C 12331
D 12316
正确答案：C
问题分析：食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”
07商家在商品名称中堆砌和自身商品完全无关的关键词，是否会影响该商品的文本相关性得分？ √
A 影响，并会降低用户体验
B 不影响，且会增加转化率
正确答案：A
09商家设置promise(配货时效承诺)的好处有哪些好处？ ×
A 提高店铺转化率
B 提高购物体验
C 降低催单率
D 以上均正确
正确答案：D
10卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利的行为属于 √
A 不配合平台管理
B 扰乱平台秩序
C 泄露他人信息
D 不当使用他人权利
正确答案：D
问题分析：不当使用他人权利：是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利权侵权等侵犯他人合法权益的行为。按情节轻重予以扣分处理，情节轻微的每次扣8分；情节严重的，按严重违规行为处理每次扣25分；情节特别严重构成重大影响的，按严重违规行为处理每次扣100分。包含但不限于以下情形： 1卖家在所发布的商品信息、图片或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人权利； 2卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利； 3卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争。 同一权利人在3日内对同一卖家的投诉视为一次投诉。 出现违反本条所规定的侵权行为的，京东有权下架、删除卖家所发布的不当使用他人权利的商品或信息，同时，京东有权视情节严重程度采取店铺屏蔽、店铺关闭、限制发布商品等市场监管措施。
11一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ √
A 1万元
B 6千元
正确答案：B
12《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任 ×
A 产品生产者、销售者
B 消费者
C 政府监管机构
D 检验人员
正确答案：A
问题分析：详见《中华人民共和国产品质量法》
13消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？ √
A 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
正确答案：B
问题分析：见《消费者权益保护法》第 11 条。第 40 条
14如果商家店铺受到行政机关调查处罚，京东有权提高商家的保证金金额？ ×
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
15商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? ×
A 是
B 否
正确答案：A
16关注/查阅京东规则官方微信号可以实现规则查阅、搜索排序规则讲解、答疑问题等，下列哪个公众号是京东规则的官方微信号？（） ×
A 京东生态圈
B 京东购物
正确答案：A
17商户可以通过京东直投后台系统上传广告素材，即可获得百亿级腾讯系海量流量，覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位？ ×
A 正确
B 错误
正确答案：A
18被列入强制性认证目录的产品未经认证，该产品（） ×
A 可以在市场上销售
B 不允许在市场上销售
C 只要不引起安全事故就可以在市场上
D 只要接受质量监督部门的监督抽查就可以在市场上销售
正确答案：B
02京东商品标题规范中（）须位于商品标题最左侧，其他信息描述顺序可视情况调整。 √
A 品牌名
B 商品品名
C 规则参数
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台商品标题及广告语发布规范》第五条 商品标题发布通用规范
03以下哪些情形属于“扰乱平台秩序”？ ×
A 商家在成功申请开通京东微店并将微信服务号绑定京东微店后，不通过京东微店的改绑、退出审核流程自行解除授权的
B 商家或其客服团队（或人员）将京东咚咚/或400电话用于任何非法的或违背正常交易的目的，或将京东咚咚/或400电话用于任何为京东买家提供服务之外的目的
C 商家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的
D 以上都包括
正确答案：D
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》”第一节 严重违规行为说明“
04食品药品投诉举报电话是（ ） ×
A 12315
B 12365
C 12331
D 12316
正确答案：C
问题分析：食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”
05若在店铺装修区页面或活动页面发布“第一”、“最高”、“最好”、“国家级”、“首选”、“驰名商标”等词语,情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，扣多少分？ ×
A 每件商品或每条信息扣8分
B 每件商品或每条信息扣5分
正确答案：B
07卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利的行为属于 ×
A 不配合平台管理
B 扰乱平台秩序
C 泄露他人信息
D 不当使用他人权利
正确答案：D
问题分析：不当使用他人权利：是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利权侵权等侵犯他人合法权益的行为。按情节轻重予以扣分处理，情节轻微的每次扣8分；情节严重的，按严重违规行为处理每次扣25分；情节特别严重构成重大影响的，按严重违规行为处理每次扣100分。包含但不限于以下情形： 1卖家在所发布的商品信息、图片或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人权利； 2卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利； 3卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争。 同一权利人在3日内对同一卖家的投诉视为一次投诉。 出现违反本条所规定的侵权行为的，京东有权下架、删除卖家所发布的不当使用他人权利的商品或信息，同时，京东有权视情节严重程度采取店铺屏蔽、店铺关闭、限制发布商品等市场监管措施。
08“我们的产品技术有保障，更放心更安全，是目前唯一一家拥有深海沉淀技术的防辐射品牌”例句中哪些属于违禁词？ ×
A 保障
B 更放心
C 更安全
D 唯一
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
09产品标识应标注在 √
A 产品上
B 产品上或者产品包装上
正确答案：B
问题分析：详见《中华人民共和国产品质量法》
10“立体设计多重防护，消除恶露期间妈妈们的烦恼，不渗透、不闷热、不移位，缓解头痛。”中违禁词是： ×
A 不渗透
B 不闷热
C 不移位
D 缓解疼痛
正确答案：D
11《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任 √
A 产品生产者、销售者
B 消费者
C 政府监管机构
D 检验人员
正确答案：A
问题分析：详见《中华人民共和国产品质量法》
12关于平台使用费结算，若商家根据经营情况须开通多个店铺的，须按照店铺数量缴纳相应的平台使用费？ ×
A 正确
B 错误
正确答案：A
13在内部抽检时，关于对检验机构的选择说法错误的是 √
A 任意一家检验机构均可以
B 应获得检测机构CMA资质
C 应为京东合作检验机构
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台商品品质抽检管理规范》
14京麦工作台有哪些功能？ ×
A 商品搬家
B 购物车营销
C 商学院课程
D 批量出库打印快递单
E 移动端实时数据
F 以上都包括
正确答案：F
15某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下，但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权，此行为属于： ×
A 出售假冒商品
B 发布非约定商品
C 虚假宣传
D 滥发信息
正确答案：D
问题分析：同类目且有授权商品，归属为商品品牌挂错行为，按照滥发信息处理；
16商家已发货，买家确认收货前申请退款的，商家要在多少天内完成审核，否则系统将自动审核通过，进行退款。 √
A 7天
B 15天
正确答案：A
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台总则》"第四节 超时规定3.4.3买家自付款成功之时起可申请退款。买家申请退款后，商家未在7日内完成审核的（选择京东供应链管理服务的商家除外），该审核自动通过，京东将先行退款给买家，并扣除商家相应货款。”
17京东商家可直接用账户登录京准通（），加入京准通营销推广？ ×
A 是
B 否
正确答案：A
18买家下单成功后（）小时内，需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。 ×
A 24
B 48
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》第四节超时规定3.4.5对于每日16点前京东发出的售后服务相关邮件，商家应于当日18点前回复处理意见；对于每日16点后京东发出的售后服务相关邮件，商家应于次日18点前回复处理意见。商家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。如商家未按以上规定时间回复处理意见，京东从客户为先理念角度依据规则代商家回复处理意见，商家应按照京东处理意见为客户提供售后服务，因此产生的损失或费用将由商家自行承担。
赠品以及抽奖奖品的价格不得超过（ ）元以上 ×
A 1000
B 3000
C 5000
D 8000
正确答案：C
02哪些属于虚假宣传中的绝对化用语？ ×
A 原创
B 首先
C 最后
D 最原始
正确答案：D
03“优质的果子来源于精心的栽培，才下枝头便上舌头，保证您吃到最新鲜的枸杞”违禁词是： ×
A 优质
B 来源
C 精心
D 最新鲜
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
04如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：消费者保障计划、货到付款等。以上关于关键词使用规定是否正确？ ×
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东乱用关键词商品管理规则》
05店铺同时经营2种以上品牌的商品，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售 √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台店铺资质管理规范》
06在《反不正当竞争法》中商业贿赂主要指（） ×
A 回扣
B 让利
C 折扣
D 佣金
正确答案：A
07商家某商品原价220，在某次活动中，活动定价185，则商家可以宣称商家折扣为 ×
A 8折
B 8.1折
C 8.4折
D 8.5折
正确答案：D
问题分析：折扣只能向上取整，不可以四舍五入
08以下谁对广告内容的真实性负主要责任？ ×
A 广告经营者
B 广告发布者
C 广告主
D 广告代言人
正确答案：C
09卖家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的行为属于 ×
A 不配合平台管理
B 扰乱平台秩序
C 虚假宣传
D 虚假交易
正确答案：B
问题分析：扰乱平台秩序：是指卖家通过不正当方式，刻意规避京东平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分，包括但不限于以下情形： 1 卖家在成功申请开通京东微店并将微信服务号绑定京东微店后，不通过京东微店的改绑、退出审核流程自行解除授权的；除扣分外，同时限制卖家参加微信购物页面营销活动90日； 2卖家或其客服团队（或人员）将京东咚咚/或400电话用于任何非法的或违背正常交易的目的，或将京东咚咚/或400电话用于任何为京东买家提供服务之外的目的，属于扰乱平台秩序行为。 3 卖家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的； 4 京东发起的各项营销活动中，卖家确认参加活动后在商品提报阶段或活动期间（含预热和正式活动）突然临时退出、或停止正常经营，严重影响消费者利益及京东平台秩序的行为。
10一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ ×
A 1万元
B 6千元
正确答案：B
11“消毒级产品，采用上等面料，使用更放心，我们都用最好的”例句中属于绝对化用语的是？ ×
A 消毒级
B 上等
C 更放心
D 最好
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
12商家借用了其他热卖店铺的商品实拍图作为宣传图，该行为属于： ×
A 滥发信息
B 发布非约定商品
C 发布或推送第三方信息
D 不当使用他人权利
正确答案：D
问题分析：不当使用他人权利：是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利权侵权等侵犯他人合法权益的行为。
13京麦工作台可以接受订单消息么？ ×
A 可以
B 不可以
正确答案：A
14某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下，但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权，此行为属于： √
A 出售假冒商品
B 发布非约定商品
C 虚假宣传
D 滥发信息
正确答案：D
问题分析：同类目且有授权商品，归属为商品品牌挂错行为，按照滥发信息处理；
15京东直投产品有国内领先的防恶意点击技术，有着多达几十个维度的无效点击辨别方法，凡是被认定为无效点击的点击均不会产生扣费。 √
A 正确
B 错误
正确答案：A
16商家申请开通京东开放平台400服务热线是否有门槛要求？ ×
A 有
B 没有
正确答案：A
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》”第二节 一般违规行为说明“
17京东内部抽检不合格，商家如果提出复验申请，以下哪种情况可以进行复验 √
A 无法在原样上进行复验的
B 超过申请复验有效期
C 在申请复验有效期内，且余样可以满足复验要求
正确答案：C
问题分析：详见《京东开放平台商品品质抽检管理规范》
18国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求? ×
A 该企业标准严于国家和行业标准
B 该企业标准对产品的要求与上级标准一致
C 该企业标准低于国家和行业标准
D 国家没有明确规定
正确答案：A
问题分析：详见《中华人民共和国标准化法》
01商品活动价的折扣计算标准以活动前（）日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。 √
A 7日
B 14日
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台商品价格规范》
02以下哪种宣传符合法律法规的规定 √
A 使用10周岁以上的儿童作为广告代言人
B 在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传
C 某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传
正确答案：A
03若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？ ×
A 一般违规，每次扣25分
B 严重违规，扣100分，清退
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》第二章第一节7.3条
04如商家的保证金不足以支付任何赔付金额，京东有权中止或终止服务，包括但不限于采取冻结商家应结货款、将商家从平台清退、追究商家的违约责任等？ √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
05在接到工商行政处罚告知书后，应（ ）日提出复议 ×
A 1
B 2
C 5
D 3
正确答案：D
问题分析：工商处罚告知书会有3个工作日的复议期
06以下哪些可以用于页面宣传？ ×
A 我厂有XX国家领导人来访并得到认可和赞赏
B 中国驰名商标
C 和其他品牌相比我们的产品做工精细质量上乘
D 床底板最高可调节3个高度
正确答案：D
07“设立国家级博士流动工作站，拥有在大豆流域的开创性优势，通过自主研发、机构合作、国际引进等渠道提高现有技术水平。”中禁止宣传的是： √
A 国家级
B 开创性
C 优势
D 提高
正确答案：A
08下面哪种情况属于底标高结 √
A 商品宣传页显示35元，点击购买时显示65元
B 商品宣传第二件半价，未能享受
C 商品宣传原价109元，现价89元，经核查原价为89元
D 商品8号售价100元,9号售价为198元，参与满100-30活动
正确答案：A
问题分析：A属于底标高结B属于未履行价格承诺C为虚构原价D为先提价后满减
09商品发布要素包括？ ×
A 商品标题、商品描述
B 商品价格、商品数量
C 商品类目、商品图片
D 以上都包括
正确答案：D
10销售标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂会有什么样的处罚 ×
A 一万以上五万以下
B 五万以上十万以下
C 吊销许可证
D 货值不足一万元处五万以上十万以下罚款；货值一万以上，处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;
正确答案：D
问题分析：食品安全法：第一百二十四条
11广告有下列哪种情形不会被认定为虚假广告 ×
A 商品或者服务不存在的
B 以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形
C 引用科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的并标明出处
正确答案：C
12关于平台使用费结算，商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费？ √
A 正确
B 错误
正确答案：A
13店铺子域名不得重复，如两个店铺同时申请则依照（）原则开通 √
A 申请在先
B 旗舰店优先
正确答案：A
14产品有艾草成分，以下哪些可以宣传？ ×
A 活经止血
B 驱寒止痛
C 通经络
D 湿润肥沃的土壤生长较好
正确答案：D
15关注/查阅京东规则官方微信号可以实现规则查阅、搜索排序规则讲解、答疑问题等，下列哪个公众号是京东规则的官方微信号？（） √
A 京东生态圈
B 京东购物
正确答案：A
16商户可以通过京东直投后台系统上传广告素材，即可获得百亿级腾讯系海量流量，覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位？ ×
A 正确
B 错误
正确答案：A
17买家提出退货并在系统中上传快递单号后，多少天内如商家未回馈处理意见，京东视商家同意京东先行退款给买家？ ×
A 5天
B 15天
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》3.4.3.3规定：买家提出退货并在系统中上传快递单号后，15日内如商家未回馈处理意见，京东视商家同意京东先行退款给买家，在结算时京东扣除商家相应货款。
18店铺评分中售后处理时长、交易纠纷率、退换货/返修率等3项平台监控类指标的评分采样周期为？ √
A 90天
B 180天
正确答案：A
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
02下列哪项关于对比价格的描述是准确的 √
A 对比价格应当真实、准确，并应有书面证据证明；
B 对比价格可以不写明是何价格，在对比价格上划线以示区别即可；
C 对比价格只能是原价，不能是吊牌价、厂商指导价、厂商零售建议价；
D 对比价格如果是厂商指导价，由厂商出具的指导价公函比厂商商品吊牌上直接公示的指导价效力更高
正确答案：A
问题分析：对比价格应当真实、准确，并应有书面证据证明；
03商品信息中缺少标题、主图，或商品缺少所售商品本身的实物图片，该行为属于 ×
A 虚假宣传
B 滥发信息
C 描述不符
D 发布或推送第三方信息
正确答案：B
问题分析：滥发信息： 滥发信息，是指卖家未按《“京东JD.COM”开放平台卖家积分管理规则》及京东开放平台发布的其他管理内容（包括但不限于规则规范、卖家后台公告、帮助中心、行业标准、京东咚咚）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： 3在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过14分）；若在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣8分： 3.1商品信息中缺少标题、主图，或商品缺少所售商品本身的实物图片； 3.2商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配； 3.3商品标题等信息不实或者与本商品无关的； 3.4商品标题、图片、主要参数、标识标志等信息未按照《京东开放平台各行业标准》和《京东开放平台商品信息发布规范》发布的； 3.5使用虚假的好评率、店铺评分、京东开放平台店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识； 3.6所发布的商品与类目或商品属性不符的。 1发布《“京东JD.COM”禁发商品及信息管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息，依据《“京东JD.COM”禁发商品及信息管理规范》执行；
04商家在商品名称中堆砌和自身商品完全无关的关键词，是否会影响该商品的文本相关性得分？ √
A 影响，并会降低用户体验
B 不影响，且会增加转化率
正确答案：A
05下面哪种情况属于虚假打折 ×
A 商品宣传页显示35元，点击购买时显示65元
B 商品宣传最后一天大甩卖特价49元，实际是联系一个月售价都是49元
C 商品宣传5折促销现价89元，原价为178元，经核查原价应为125元
D 商品宣传页显示抢购价1元，点击购买时显示30元
正确答案：C
问题分析：C标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价
06“水稻选自公司京贡1号专属生态农场，位于全国著名的贡米之乡-黑龙江五常市，原生态的生长环境，肥沃黑土、甘醇矿泉、充足光照等条件最适宜水稻生长。”属于违禁词的是： ×
A 专属
B 著名
C 原生态
D 最适宜
正确答案：D
07一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ ×
A 1万元
B 6千元
正确答案：B
08“我们的产品技术有保障，更放心更安全，是目前唯一一家拥有深海沉淀技术的防辐射品牌”例句中哪些属于违禁词？ ×
A 保障
B 更放心
C 更安全
D 唯一
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
09进口商品什么情况下不得进口 √
A 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签
B 有中文说明书
C 没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书
D 食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式
正确答案：C
问题分析：食品安全法：第九十七条
10京东商品页面不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址、即时通讯账号等联系方式以及商家实体店等未经京东批准的信息？ √
A 是
B 否
正确答案：A
11违规宣传功效、疗效的是： √
A 解热解毒
B 消除紧张
C 驱除焦虑
D 清凉
正确答案：A
12关于平台使用费结算，若商家根据经营情况须开通多个店铺的，须按照店铺数量缴纳相应的平台使用费？ √
A 正确
B 错误
正确答案：A
13店铺子域名不得重复，如两个店铺同时申请则依照（）原则开通 √
A 申请在先
B 旗舰店优先
正确答案：A
14商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? √
A 是
B 否
正确答案：A
15关于商品编辑发布过程中，哪些行为符合平台规定（） ×
A 商家故意在所出售的商品标题中使用京东商城正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联；
B 商家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况
C 在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述
D 商家将赠品、奖品等相关促销内容添加到商品描述中。
正确答案：D
16京东商家可直接用账户登录京准通（），加入京准通营销推广？ √
A 是
B 否
正确答案：A
17被列入强制性认证目录的产品未经认证，该产品（） ×
A 可以在市场上销售
B 不允许在市场上销售
C 只要不引起安全事故就可以在市场上
D 只要接受质量监督部门的监督抽查就可以在市场上销售
正确答案：B
问题分析：详见《中华人民共和国认证认可条例》
18买家下单成功后（）小时内，需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。 ×
A 24
B 48
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》第四节超时规定3.4.5对于每日16点前京东发出的售后服务相关邮件，商家应于当日18点前回复处理意见；对于每日16点后京东发出的售后服务相关邮件，商家应于次日18点前回复处理意见。商家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。如商家未按以上规定时间回复处理意见，京东从客户为先理念角度依据规则代商家回复处理意见，商家应按照京东处理意见为客户提供售后服务，因此产生的损失或费用将由商家自行承担。
01赠品以及抽奖奖品的价格不得超过（ ）元以上 ×
A 1000
B 3000
C 5000
D 8000
正确答案：C
02以下哪些因素会影响商品排序？ ×
A 文本相关性
B 店铺服务质量
C 类目
D 以上都对
正确答案：D
03目前京东店铺评分是（）分制？ ×
A 5分制
B 10分制
正确答案：B
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
04下列哪种表述为正确的 ×
A 广告中可以将广告产品与其他生产商家的产品做对比，并进行贬低
B 广告可以使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告
C 广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容
D 广告可以损害未成年人和残疾人的身心健康
正确答案：C
05经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下( )。 √
A 罚金
B 赔礼道歉
C 消除影响
D 恢复名誉
正确答案：A
问题分析：第七章 法律责任，第49条
06商家提交的入驻资质内容需满足哪些要求？ √
A 真实性
B 完整性
C 有效性
D 以上都包括
正确答案：D
07在接到工商行政处罚告知书后，应（ ）日提出复议 ×
A 1
B 2
C 5
D 3
正确答案：D
问题分析：工商处罚告知书会有3个工作日的复议期
08卖家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的行为属于 ×
A 不配合平台管理
B 扰乱平台秩序
C 虚假宣传
D 虚假交易
正确答案：B
问题分析：扰乱平台秩序：是指卖家通过不正当方式，刻意规避京东平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分，包括但不限于以下情形： 1 卖家在成功申请开通京东微店并将微信服务号绑定京东微店后，不通过京东微店的改绑、退出审核流程自行解除授权的；除扣分外，同时限制卖家参加微信购物页面营销活动90日； 2卖家或其客服团队（或人员）将京东咚咚/或400电话用于任何非法的或违背正常交易的目的，或将京东咚咚/或400电话用于任何为京东买家提供服务之外的目的，属于扰乱平台秩序行为。 3 卖家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的； 4 京东发起的各项营销活动中，卖家确认参加活动后在商品提报阶段或活动期间（含预热和正式活动）突然临时退出、或停止正常经营，严重影响消费者利益及京东平台秩序的行为。
09商家设置promise(配货时效承诺)的好处有哪些好处？ ×
A 提高店铺转化率
B 提高购物体验
C 降低催单率
D 以上均正确
正确答案：D
10同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？ √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
11一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ ×
A 1万元
B 6千元
正确答案：B
12”大米浸泡磨浆后，添加营养素再次浸泡，二者充分结合最大程度上保证口感的稳定性。“例句中属于违禁词的是 ×
A 再次
B 充分
C 最大程度
D 稳定性
正确答案：C
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
13设立食品生产企业，应当预先核准企业名称，依照食品安全法的规定取得（）后，办理工商登记。 √
A 食品生产许可
B 食品流通许可
C 餐饮服务许可
D C餐饮服务许可
正确答案：A
14某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下，但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权，此行为属于： ×
A 出售假冒商品
B 发布非约定商品
C 虚假宣传
D 滥发信息
正确答案：D
问题分析：同类目且有授权商品，归属为商品品牌挂错行为，按照滥发信息处理；
15下列哪种行为属于虚假交易的行为？ ×
A 商家通过不正当方式，刻意规避京东商城平台规则或市场管理措施的行为
B 将京东商城咚咚/或400电话用于任何为京东商城买家提供服务之外目的行为
C 商家通过不正当方式提高在京东商城开放平台商品的销量或提高店铺评分，妨害买家购物权益的行为
正确答案：C
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》”第一节 严重违规行为说明“
16京东直投产品有国内领先的防恶意点击技术，有着多达几十个维度的无效点击辨别方法，凡是被认定为无效点击的点击均不会产生扣费。 √
A 正确
B 错误
正确答案：A
17下列哪些店铺类型入驻需要提供排他授权？ √
A 旗舰店
B 专营店
C 专卖店
正确答案：A
18买家下单成功后（）小时内，需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。 ×
A 24
B 48
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》第四节超时规定3.4.5对于每日16点前京东发出的售后服务相关邮件，商家应于当日18点前回复处理意见；对于每日16点后京东发出的售后服务相关邮件，商家应于次日18点前回复处理意见。商家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。如商家未按以上规定时间回复处理意见，京东从客户为先理念角度依据规则代商家回复处理意见，商家应按照京东处理意见为客户提供售后服务，因此产生的损失或费用将由商家自行承担。
01“数道工序层层历练，保留传统风味，口齿生津，绵密浓郁，食之色味俱佳，最美味的回忆莫过于此”属于违禁词的是： ×
A 传统
B 浓郁
C 色味俱佳
D 最美味
正确答案：D
02下列哪项关于对比价格的描述是准确的 ×
A 对比价格应当真实、准确，并应有书面证据证明；
B 对比价格可以不写明是何价格，在对比价格上划线以示区别即可；
C 对比价格只能是原价，不能是吊牌价、厂商指导价、厂商零售建议价；
D 对比价格如果是厂商指导价，由厂商出具的指导价公函比厂商商品吊牌上直接公示的指导价效力更高
正确答案：A
问题分析：对比价格应当真实、准确，并应有书面证据证明；
03关于商品标题编辑，下列哪句话描述是正确的？ ×
A 商品标题中可以添加促销信息
B 商品标题中不能出现绝对化用语
C 商品标题中可以进行品牌比较
D 商品标题中可以添加符号
正确答案：B
04若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？ ×
A 一般违规，每次扣25分
B 严重违规，扣100分，清退
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》第二章第一节7.3条
05“设立国家级博士流动工作站，拥有在大豆流域的开创性优势，通过自主研发、机构合作、国际引进等渠道提高现有技术水平。”中禁止宣传的是： √
A 国家级
B 开创性
C 优势
D 提高
正确答案：A
06目前平台执行“一店铺一保证金“原则缴纳保证金？ ×
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
07根据新《商标法》规定，将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣、展览以及其他商业活动中，要被处罚 ×
A 整改并处罚30万
B 可宣称
C 处罚罚款10万
D 改正并处罚10万元
正确答案：D
问题分析：新《商标法》第14条第五款：“生产、经营者不得将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣、展览以及其他商业活动中。否则按照新商标法第53条规定，将被工商部门责令改正，处十万元罚款。
08某酒厂因其广告语中含有“市政府接待专用酒”被工商部门查禁，其违反了新《广告法》的哪条规定？ ×
A 广告中不得利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会的名义或者形象作推荐、证明
B 广告中不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象
C 广告中不得含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容
D 使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽
正确答案：B
问题分析：《广告法》规定内容
09“在复古的风潮中，背带裙无疑成了最热门的单品，经典百搭”例句中属于绝对化用语的是？ ×
A 复古
B 风潮
C 最热门
D 经典百搭
正确答案：C
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
10“消毒级产品，采用上等面料，使用更放心，我们都用最好的”例句中属于绝对化用语的是？ ×
A 消毒级
B 上等
C 更放心
D 最好
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
11京东商品页面不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址、即时通讯账号等联系方式以及商家实体店等未经京东批准的信息？ √
A 是
B 否
正确答案：A
12严重破坏京东网站经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为称为？ ×
A 一般违规行为
B 严重违规行为
正确答案：B
问题分析：详见《“京东JD.COM”开放平台积分管理规则解读》”一、违规行为解读“ 一般违规定义：一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。
13如果商家店铺受到行政机关调查处罚，京东有权提高商家的保证金金额？ √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
14消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？ ×
A 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
正确答案：B
问题分析：见《消费者权益保护法》第 11 条。第 40 条
15某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下，但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权，此行为属于： ×
A 出售假冒商品
B 发布非约定商品
C 虚假宣传
D 滥发信息
正确答案：D
问题分析：同类目且有授权商品，归属为商品品牌挂错行为，按照滥发信息处理；
16店铺评分中商品质量满意度、商家服务态度满意度、物流速度满意度、商品描述满意度、退换货处理满意度等5项用户评价类指标的评分采样周期为？ ×
A 90天
B 180天
正确答案：B
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
17京东商家可直接用账户登录京准通（），加入京准通营销推广？ √
A 是
B 否
正确答案：A
18国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求? ×
A 该企业标准严于国家和行业标准
B 该企业标准对产品的要求与上级标准一致
C 该企业标准低于国家和行业标准
D 国家没有明确规定
正确答案：A
02下列哪种表述为正确的 ×
A 广告中可以将广告产品与其他生产商家的产品做对比，并进行贬低
B 广告可以使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告
C 广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容
D 广告可以损害未成年人和残疾人的身心健康
正确答案：C
03商品活动价的折扣计算标准以活动前（）日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。 ×
A 7日
B 14日
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台商品价格规范》
04下面哪种情况属于虚假折扣 ×
A 商品宣传页显示35元，点击购买时显示65元
B 商品宣传最后一天大甩卖特价49元，实际是联系一个月售价都是49元
C 商品宣传5折促销现价89元，原价为178元，经核查原价应为125元
D 商品宣传页显示抢购价1元，点击购买时显示30元
正确答案：C
06擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品的行为属于（ ） √
A 采用欺骗性标志交易行为
B 虚假宣传行为
C 侵犯商业秘密行为
D 诋毁商誉行为
正确答案：A
07下列哪项活动不属于价格欺诈？ √
A 某商品声称是全网最低价
B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明
C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价
正确答案：B
问题分析：详见《京东开放平台商品价格规范》
08平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？ √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
09“葵花籽油精选内蒙古优质非转基因葵花籽，采用压榨工艺精制而成，最大限度的保留葵花籽中的各种天然精华”中属于虚假宣传的是： ×
A 精选
B 优质
C 精制
D 最大限度
正确答案：D
10如何提供完整有效的授权链，下列描述正确的是 ×
A 品牌授权要提供完整有效的授权链，从商标注册人开始授权，到贵公司的授权为止（所有授权需在有效期内）
B 提交的授权文件中除应有授权方的公章以外，还都要加盖入驻公司的公章（红章）
C 授权链中，每级被授权公司或个人都要有再转授权的权利，且授权期限不得超出其自身所获得的商标使用期限
D 以上都正确
正确答案：D
11进口商品什么情况下不得进口 ×
A 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签
B 有中文说明书
C 没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书
D 食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式
正确答案：C
问题分析：食品安全法：第九十七条
12某商家宣传中用人民币进行宣传，该行为属于 ×
A 合规
B 滥发信息
C 虚假宣传
D 发布非约定商品
正确答案：C
问题分析：是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。每次扣25分，情节严重的每次扣100分。同时京东有权对违规商品进行搜索降权。若卖家在京东微店或在微店服务号违规，除扣分外，同时限制卖家参加微信购物页面营销活动30日。
13“这款布料更抗菌、更吸湿、更透气，是五大纤维之首”例句中属于违禁词的是： ×
A 更抗菌
B 更吸湿
C 更透气
D 之首
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
14店铺子域名不得重复，如两个店铺同时申请则依照（）原则开通 ×
A 申请在先
B 旗舰店优先
正确答案：A
15商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? √
A 是
B 否
正确答案：A
16买家提出退货并在系统中上传快递单号后，多少天内如商家未回馈处理意见，京东视商家同意京东先行退款给买家？ √
A 5天
B 15天
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》3.4.3.3规定：买家提出退货并在系统中上传快递单号后，15日内如商家未回馈处理意见，京东视商家同意京东先行退款给买家，在结算时京东扣除商家相应货款。
17京东直投产品有国内领先的防恶意点击技术，有着多达几十个维度的无效点击辨别方法，凡是被认定为无效点击的点击均不会产生扣费。 √
A 正确
B 错误
正确答案：A
18店铺评分中售后处理时长、交易纠纷率、退换货/返修率等3项平台监控类指标的评分采样周期为？ √
A 90天
B 180天
正确答案：A
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
01目前京东店铺评分是（）分制？ √
A 5分制
B 10分制
正确答案：B
问题分析：详见《京东商家店铺评分解读》
02店铺同时经营2种以上品牌的商品，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售 ×
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台店铺资质管理规范》
03以下哪些宣传用语是可以使用的 ×
A 补铁类营养补充剂中写明可以补铁
B 补铁类营养补充剂中写明可以治疗贫血
C 普通化妆品宣传本品是医学护肤品
D 商家宣传自己的燕窝是市场上最好的燕窝
正确答案：A
04以下哪种宣传符合法律法规的规定 ×
A 使用10周岁以上的儿童作为广告代言人
B 在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传
C 某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传
正确答案：A
05违规使用绝对化用语，唯一，之最，造成轻微影响的行为属于 ×
A 滥发信息
B 虚假宣传
C 描述不符
D 违背承诺
正确答案：A
问题分析：滥发信息： 滥发信息，是指卖家未按《“京东JD.COM”开放平台卖家积分管理规则》及京东开放平台发布的其他管理内容（包括但不限于规则规范、卖家后台公告、帮助中心、行业标准、京东咚咚）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： 4在商品标题或描述中使用国家法律法规禁止使用的词语进行宣传的，包括但不限于“第一”、“最高”、“最好”、“国家级”、“首选”、“驰名商标”等，情节轻微的，每件商品或每条信息扣5分（6日内累计扣分不超过5分），若在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣8分。 出现违反本条所规定的滥发信息行为的，京东有权下架、删除卖家所滥发的商品或信息。
06食品药品投诉举报电话是（ ） ×
A 12315
B 12365
C 12331
D 12316
正确答案：C
问题分析：食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”
07商家在商品名称中堆砌和自身商品完全无关的关键词，是否会影响该商品的文本相关性得分？ √
A 影响，并会降低用户体验
B 不影响，且会增加转化率
正确答案：A
09商家设置promise(配货时效承诺)的好处有哪些好处？ ×
A 提高店铺转化率
B 提高购物体验
C 降低催单率
D 以上均正确
正确答案：D
10卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利的行为属于 √
A 不配合平台管理
B 扰乱平台秩序
C 泄露他人信息
D 不当使用他人权利
正确答案：D
问题分析：不当使用他人权利：是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利权侵权等侵犯他人合法权益的行为。按情节轻重予以扣分处理，情节轻微的每次扣8分；情节严重的，按严重违规行为处理每次扣25分；情节特别严重构成重大影响的，按严重违规行为处理每次扣100分。包含但不限于以下情形： 1卖家在所发布的商品信息、图片或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人权利； 2卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利； 3卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争。 同一权利人在3日内对同一卖家的投诉视为一次投诉。 出现违反本条所规定的侵权行为的，京东有权下架、删除卖家所发布的不当使用他人权利的商品或信息，同时，京东有权视情节严重程度采取店铺屏蔽、店铺关闭、限制发布商品等市场监管措施。
11一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ √
A 1万元
B 6千元
正确答案：B
12《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任 ×
A 产品生产者、销售者
B 消费者
C 政府监管机构
D 检验人员
正确答案：A
问题分析：详见《中华人民共和国产品质量法》
13消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？ √
A 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
正确答案：B
问题分析：见《消费者权益保护法》第 11 条。第 40 条
14如果商家店铺受到行政机关调查处罚，京东有权提高商家的保证金金额？ ×
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》
15商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? ×
A 是
B 否
正确答案：A
16关注/查阅京东规则官方微信号可以实现规则查阅、搜索排序规则讲解、答疑问题等，下列哪个公众号是京东规则的官方微信号？（） ×
A 京东生态圈
B 京东购物
正确答案：A
17商户可以通过京东直投后台系统上传广告素材，即可获得百亿级腾讯系海量流量，覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位？ ×
A 正确
B 错误
正确答案：A
18被列入强制性认证目录的产品未经认证，该产品（） ×
A 可以在市场上销售
B 不允许在市场上销售
C 只要不引起安全事故就可以在市场上
D 只要接受质量监督部门的监督抽查就可以在市场上销售
正确答案：B
02京东商品标题规范中（）须位于商品标题最左侧，其他信息描述顺序可视情况调整。 √
A 品牌名
B 商品品名
C 规则参数
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台商品标题及广告语发布规范》第五条 商品标题发布通用规范
03以下哪些情形属于“扰乱平台秩序”？ ×
A 商家在成功申请开通京东微店并将微信服务号绑定京东微店后，不通过京东微店的改绑、退出审核流程自行解除授权的
B 商家或其客服团队（或人员）将京东咚咚/或400电话用于任何非法的或违背正常交易的目的，或将京东咚咚/或400电话用于任何为京东买家提供服务之外的目的
C 商家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的
D 以上都包括
正确答案：D
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》”第一节 严重违规行为说明“
04食品药品投诉举报电话是（ ） ×
A 12315
B 12365
C 12331
D 12316
正确答案：C
问题分析：食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”
05若在店铺装修区页面或活动页面发布“第一”、“最高”、“最好”、“国家级”、“首选”、“驰名商标”等词语,情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，扣多少分？ ×
A 每件商品或每条信息扣8分
B 每件商品或每条信息扣5分
正确答案：B
07卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利的行为属于 ×
A 不配合平台管理
B 扰乱平台秩序
C 泄露他人信息
D 不当使用他人权利
正确答案：D
问题分析：不当使用他人权利：是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利权侵权等侵犯他人合法权益的行为。按情节轻重予以扣分处理，情节轻微的每次扣8分；情节严重的，按严重违规行为处理每次扣25分；情节特别严重构成重大影响的，按严重违规行为处理每次扣100分。包含但不限于以下情形： 1卖家在所发布的商品信息、图片或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人权利； 2卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利； 3卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争。 同一权利人在3日内对同一卖家的投诉视为一次投诉。 出现违反本条所规定的侵权行为的，京东有权下架、删除卖家所发布的不当使用他人权利的商品或信息，同时，京东有权视情节严重程度采取店铺屏蔽、店铺关闭、限制发布商品等市场监管措施。
08“我们的产品技术有保障，更放心更安全，是目前唯一一家拥有深海沉淀技术的防辐射品牌”例句中哪些属于违禁词？ ×
A 保障
B 更放心
C 更安全
D 唯一
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
09产品标识应标注在 √
A 产品上
B 产品上或者产品包装上
正确答案：B
问题分析：详见《中华人民共和国产品质量法》
10“立体设计多重防护，消除恶露期间妈妈们的烦恼，不渗透、不闷热、不移位，缓解头痛。”中违禁词是： ×
A 不渗透
B 不闷热
C 不移位
D 缓解疼痛
正确答案：D
11《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任 √
A 产品生产者、销售者
B 消费者
C 政府监管机构
D 检验人员
正确答案：A
问题分析：详见《中华人民共和国产品质量法》
12关于平台使用费结算，若商家根据经营情况须开通多个店铺的，须按照店铺数量缴纳相应的平台使用费？ ×
A 正确
B 错误
正确答案：A
13在内部抽检时，关于对检验机构的选择说法错误的是 √
A 任意一家检验机构均可以
B 应获得检测机构CMA资质
C 应为京东合作检验机构
正确答案：A
问题分析：详见《京东开放平台商品品质抽检管理规范》
14京麦工作台有哪些功能？ ×
A 商品搬家
B 购物车营销
C 商学院课程
D 批量出库打印快递单
E 移动端实时数据
F 以上都包括
正确答案：F
15某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下，但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权，此行为属于： ×
A 出售假冒商品
B 发布非约定商品
C 虚假宣传
D 滥发信息
正确答案：D
问题分析：同类目且有授权商品，归属为商品品牌挂错行为，按照滥发信息处理；
16商家已发货，买家确认收货前申请退款的，商家要在多少天内完成审核，否则系统将自动审核通过，进行退款。 √
A 7天
B 15天
正确答案：A
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台总则》"第四节 超时规定3.4.3买家自付款成功之时起可申请退款。买家申请退款后，商家未在7日内完成审核的（选择京东供应链管理服务的商家除外），该审核自动通过，京东将先行退款给买家，并扣除商家相应货款。”
17京东商家可直接用账户登录京准通（），加入京准通营销推广？ ×
A 是
B 否
正确答案：A
18买家下单成功后（）小时内，需要能够查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。 ×
A 24
B 48
正确答案：B
问题分析：《京东JD.COM开放平台总则》第四节超时规定3.4.5对于每日16点前京东发出的售后服务相关邮件，商家应于当日18点前回复处理意见；对于每日16点后京东发出的售后服务相关邮件，商家应于次日18点前回复处理意见。商家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。如商家未按以上规定时间回复处理意见，京东从客户为先理念角度依据规则代商家回复处理意见，商家应按照京东处理意见为客户提供售后服务，因此产生的损失或费用将由商家自行承担。
赠品以及抽奖奖品的价格不得超过（ ）元以上 ×
A 1000
B 3000
C 5000
D 8000
正确答案：C
02哪些属于虚假宣传中的绝对化用语？ ×
A 原创
B 首先
C 最后
D 最原始
正确答案：D
03“优质的果子来源于精心的栽培，才下枝头便上舌头，保证您吃到最新鲜的枸杞”违禁词是： ×
A 优质
B 来源
C 精心
D 最新鲜
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
04如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：消费者保障计划、货到付款等。以上关于关键词使用规定是否正确？ ×
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东乱用关键词商品管理规则》
05店铺同时经营2种以上品牌的商品，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售 √
A 是
B 否
正确答案：A
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台店铺资质管理规范》
06在《反不正当竞争法》中商业贿赂主要指（） ×
A 回扣
B 让利
C 折扣
D 佣金
正确答案：A
07商家某商品原价220，在某次活动中，活动定价185，则商家可以宣称商家折扣为 ×
A 8折
B 8.1折
C 8.4折
D 8.5折
正确答案：D
问题分析：折扣只能向上取整，不可以四舍五入
08以下谁对广告内容的真实性负主要责任？ ×
A 广告经营者
B 广告发布者
C 广告主
D 广告代言人
正确答案：C
09卖家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的行为属于 ×
A 不配合平台管理
B 扰乱平台秩序
C 虚假宣传
D 虚假交易
正确答案：B
问题分析：扰乱平台秩序：是指卖家通过不正当方式，刻意规避京东平台规则或市场管理措施的行为。每次扣50分，情节严重的每次扣100分，包括但不限于以下情形： 1 卖家在成功申请开通京东微店并将微信服务号绑定京东微店后，不通过京东微店的改绑、退出审核流程自行解除授权的；除扣分外，同时限制卖家参加微信购物页面营销活动90日； 2卖家或其客服团队（或人员）将京东咚咚/或400电话用于任何非法的或违背正常交易的目的，或将京东咚咚/或400电话用于任何为京东买家提供服务之外的目的，属于扰乱平台秩序行为。 3 卖家向京东提供虚假资料或信息，如提供伪造、变造的商标、专利证书或其他资质文件的； 4 京东发起的各项营销活动中，卖家确认参加活动后在商品提报阶段或活动期间（含预热和正式活动）突然临时退出、或停止正常经营，严重影响消费者利益及京东平台秩序的行为。
10一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ ×
A 1万元
B 6千元
正确答案：B
11“消毒级产品，采用上等面料，使用更放心，我们都用最好的”例句中属于绝对化用语的是？ ×
A 消毒级
B 上等
C 更放心
D 最好
正确答案：D
问题分析：《广告法》第九条规定禁止使用绝对化用语。
12商家借用了其他热卖店铺的商品实拍图作为宣传图，该行为属于： ×
A 滥发信息
B 发布非约定商品
C 发布或推送第三方信息
D 不当使用他人权利
正确答案：D
问题分析：不当使用他人权利：是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利权侵权等侵犯他人合法权益的行为。
13京麦工作台可以接受订单消息么？ ×
A 可以
B 不可以
正确答案：A
14某干货类商家将风味牌辣豆干挂在品牌香香牌下，但两种商品均属于休闲零食类目且均有品牌授权，此行为属于： √
A 出售假冒商品
B 发布非约定商品
C 虚假宣传
D 滥发信息
正确答案：D
问题分析：同类目且有授权商品，归属为商品品牌挂错行为，按照滥发信息处理；
15京东直投产品有国内领先的防恶意点击技术，有着多达几十个维度的无效点击辨别方法，凡是被认定为无效点击的点击均不会产生扣费。 √
A 正确
B 错误
正确答案：A
16商家申请开通京东开放平台400服务热线是否有门槛要求？ ×
A 有
B 没有
正确答案：A
问题分析：详见《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》”第二节 一般违规行为说明“
17京东内部抽检不合格，商家如果提出复验申请，以下哪种情况可以进行复验 √
A 无法在原样上进行复验的
B 超过申请复验有效期
C 在申请复验有效期内，且余样可以满足复验要求
正确答案：C
问题分析：详见《京东开放平台商品品质抽检管理规范》
18国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求? ×
A 该企业标准严于国家和行业标准
B 该企业标准对产品的要求与上级标准一致
C 该企业标准低于国家和行业标准
D 国家没有明确规定
正确答案：A
问题分析：详见《中华人民共和国标准化法》