农村电商培训试题
姓名: 总分:
1. :以下说法正确的是?( )
A. 卖家可以在任何情形下关闭交易 B. 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C. 卖家可以和买家约定发货时间 D. 卖家没有商品发布数量的限制
2. 以下哪种行为很有可能构成图片侵权? ( )
A. 未经授权使用公开发表的图片 B. 免费下载的图片作商业使用 C. 使用没有署名的图片 D. 以上都是
3. 下列哪项属于淘宝禁止出售的商品?( )
A. 发布普通药品信息 B. 发布三无自制秘方药品信息 C. 使用未经权利人许可的图片 D. 以上都是
4. 当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?( )
A. 淘宝机器人 B. 在线客服(云服务) C. 淘宝服务中心自助服务 D. 以上都是
5. 买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?( ) A. 买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。
B. 卖家自行关闭交易 C. 联系支付宝客服 D. 依旧发货
6. 买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?( ) A. 点击链接,根据提示输入登录名和密码。 B. 点击前,仔细查看链接的url 是否为钓鱼网址。
C. 点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址。
D. 警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。
7. 在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?( )
A. 只要发生了严重违规行为,才会被查封账户 B. 当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C. 当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分 D. 当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
8. 除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?( )
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
9. 有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?( )
A. 十五天 B. 三天 C. 三十天 D. 系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易
10. 怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?( ) A. 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B. 详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C. 使用支付宝交易,诚信经营店铺 D. 以上都是
11. 以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?( )
A. 线下交易 B. 使用旺旺与买家交流
C. 使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq 等)交流 D. 使用其他通讯工具手段交流
12. 以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范?( ) A. 使用“红十字”标志 B. 店标使用“淘宝特许”作宣传
C. 宝贝详情描述放置其他网站商品链接 D. 以上都不符合
13卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?( )
A. 在“卖家中心”了解自己的店铺信息 B. 在“服务中心”了解常见问题
C. 在“规则频道”了解最新规则 D. 以上都是
14. 下列哪类商品不允许在淘宝网上出售? ( )
A. 代写论文 B. 服装 C. 箱包 D. 鞋帽
15:下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?( )
A. 账户登录密码与交易支付密码区分。 B. 安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护)
C. 使用安全浏览器,安装杀毒软件 D. 以上都需要
16. 什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?( ) A. 虚假交易扣分达48分及以上 B. 违背承诺扣分达12分及以上
C. 滥发信息扣分达12分及以上 D. 恶意骚扰扣分达12分及以上
17. 在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?( )
A. 银行卡信息 B. 身份信息 C. 手机验证码 D . 以上均不可告诉
18. 以下商品发布正确的是?( )
A. 价格30元的商品,以1元发布标明赠品 B. 宝贝发布一口价10元,平邮200元
C. 发布30元的相框 D. 发布10元的商品,宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
19. 如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?( )
A. 卖家中心-违规纪录 B. 店铺首页 C. 卖家中心站内信 D. 邮件
20. 淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?( )
A.48小时发货义务 B. 退换货包邮义务 C. 如实描述 D. 全国发货包邮义务
21. 买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?( )
A. 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B. 买家拍下(未付款)以后就可以申请退款
C. 买家付款以后就可以申请退款
D. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
22. 以下商品发布,选择错误属性的是?( ) A. 开衫夏装属性为开衫 B. 夏威夷印花衬衫属性为衬衫
C. 休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子 D. 短款圆领皮衣属性为皮装
23. 哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?( )
A. 出售假冒商品 B. 通过不正当手段谋取利益 C. 出售枪支弹药 D. 以上都是
24. 新手开店要注意防钓鱼链接,以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址?( ) A. 淘宝:www.taodao.com 和支付宝:www.alipay.com B. 淘宝:www.taobao.com 和支付宝:www.alipoy.com C. 淘宝:www.taobao.com 和支付宝:www.alipay.com
D. 淘宝:www.taobao.com 和支付宝:www.ailpays.com
25. 您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?( )
A. 自己类目的官方帮派 B. 阿里学院视频教程 C. 淘宝论坛经验分享 D. 以上都是