∙ 1.[单选题 - 1分]：以下说法正确的是？
∙ A. 卖家可以在任何情形下关闭交易
∙ B. 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
∙ C. 卖家可以和买家约定发货时间
∙ D. 卖家没有商品发布数量的限制
2.[单选题 - 1分]：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
∙ A. 淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com
∙ B. 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com
∙ C. 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
∙ D. 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.ailpays.com
3.[单选题 - 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
∙ A. 出售假冒商品
∙ B. 通过不正当手段谋取利益
∙ C. 出售枪支弹药
∙ D. 以上都是
4.[单选题 - 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
∙ A. 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
∙ B. 买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
∙ C. 买家付款以后就可以申请退款
∙
D. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 ∙ 5.[单选题 - 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ \ ∙ A.12小时
∙ B.24小时
∙ C.48小时
∙
D.72小时 ∙ 6.[单选题 - 1分]：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
∙ A. 自己类目的官方帮派
∙ B. 阿里学院视频教程
∙ C. 淘宝论坛经验分享
∙ D. 以上都是
7.[单选题 - 1分]：以下商品发布正确的是？
∙ A. 价格30元的商品，以1元发布标明赠品
∙ B. 宝贝发布一口价10元，平邮200元
∙ C. 发布30元的相框
∙ D. 发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
8.[单选题 - 1分]：以下哪种商品标题没有违反了淘宝规则？
∙ A. 尼康相机发布到索尼品牌
∙ B. 三星平板电脑发布到手机类目下
∙ C.u 盘发布在大家电类目下
∙ D. 手机电池发布在手机配件类目下
9.[单选题 - 1分]：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
∙ A. 使用“红十字”标志
∙ B. 店标使用“淘宝特许”作宣传
∙ C. 宝贝详情描述放置其他网站商品链接
∙
D. 以上都不符合
10.[单选题 - 1分]：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？
∙ A. 虚假交易扣分达48分及以上
∙ B. 违背承诺扣分达12分及以上
∙ C. 滥发信息扣分达12分及以上
∙ D. 恶意骚扰扣分达12分及以上
11.[单选题 - 1分]：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
∙ A. 服务中心
∙ B. 规则论坛
∙ C. 在线客服
∙ D. 以上都是
12.[单选题 - 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
∙ A. 在“卖家中心”了解自己的店铺信息
∙ B. 在“服务中心”了解常见问题
∙ C. 在“规则频道”了解最新规则
∙ D. 以上都是
13.[单选题 - 1分]：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
∙ A. 点击链接，根据提示输入登录名和密码。
∙ B. 点击前，仔细查看链接的url 是否为钓鱼网址。
∙ C. 点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
∙ D. 警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
14.[单选题 - 1分]：以下哪种商品违反了商品发布规则？
∙ A. 发布捕鸟器、猫狗肉及猫狗皮毛制品的商品
∙ B. 发布卫星信号收发装置及软件信息
∙ C. 以品牌属性错选方式发布低价商品
∙ D. 以上都是
15.[单选题 - 1分]：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？
∙ A. 银行卡信息
∙
B. 身份信息
∙ C. 手机验证码
∙ D. 以上均不可告诉
16.[单选题 - 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？
∙ A. 淘宝机器人
∙ B. 在线客服（云服务）
∙ C. 淘宝服务中心自助服务
∙ D. 以上都是
17.[单选题 - 1分]：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?
∙ A. 代写论文
∙ B. 服装
∙ C. 箱包
∙ D. 鞋帽
18.[单选题 - 1分]：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
∙
A. 账户登录密码与交易支付密码区分。
∙ B. 安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
∙ C. 使用安全浏览器，安装杀毒软件
∙ D. 以上都需要
19.[单选题 - 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
∙ A. 十五天
∙ B. 三天
∙ C. 三十天
∙ D. 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
20.[单选题 - 1分]：淘宝禁止发布下列哪种商品信息？
∙ A. 韩国 无声鼠标 超越双飞燕
∙ B. 三星 S22A330BW 22寸 16:10 樱桃红背板
∙ C.AMD 羿龙II X4 955 3.2GHz 四核CPU
∙ D. 三星 22寸LED 液晶显示器
21.[单选题 - 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
∙ A. 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
∙ B. 详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 ∙ C. 使用支付宝交易，诚信经营店铺
∙ D. 以上都是
22.[单选题 - 1分]：以下哪种行为违反了淘宝规则？
∙ A. 宝贝没有主图展现
∙ B. 商品描述存在外网链接，引导会员到外网购物
∙ C. 盗用官网或有版权图片或文字描述
∙ D. 以上都是
23.[单选题 - 1分]：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
∙ A. 买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
∙ B. 卖家自行关闭交易
∙ C. 联系支付宝客服
∙ D. 依旧发货
24.[单选题 - 1分]：下列哪个数码类商品标题是正确的？
∙ A. 联想/东芝 笔记本电脑
∙ B.Asus/华硕笔记本 拍前联系！
∙ C. 三星手机 超薄保护套
∙ D. 佳能打印机 全网最低价
25.[单选题 - 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
∙ A. 商品id 号
∙ B. 阿里旺旺举证号
∙ C. 订单编号
∙ D. 以上都要掌握
26.[单选题 - 1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？
∙ A. 卖家中心-违规纪录
∙ B. 店铺首页
∙ C. 卖家中心站内信
∙
D. 邮件
27.[单选题 - 1分]：下面哪种说法是正确的？
∙ A. 淘宝集市开店需要交费
∙ B. 交易成功后需要交纳手续费
∙ C. 部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝
∙ D. 支付宝账户绑定需要收费
28.[单选题 - 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？
∙ A.48小时发货义务
∙ B. 退换货包邮义务
∙ C. 如实描述
∙ D. 全国发货包邮义务
29.[单选题 - 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？
∙ A. 线下交易
∙ B. 使用旺旺与买家交流
∙ C. 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq 等）交流
∙ D. 使用其他通讯工具手段交流
30.[单选题 - 1分]：什么样的商品会造成可疑交易的产生？
∙ A. 赠品没有放置在“赠品”类目
∙ B. 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
∙ C. 虚拟商品限制一个id 购买一件
∙ D. 以上都是