淘宝开店考试试题及淘宝考试答案(列举部份1)

什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（A ）

A. 虚假交易扣分达48分及以上

B. 违背承诺扣分达12分及以上

C. 滥发信息扣分达12分及以上 D. 恶意骚扰扣分达12分及以上

作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？（D ）

A. 商品id 号

B. 阿里旺旺举证号

C. 订单编号 D. 以上都要掌握

什么样的商品会造成可疑交易的产生？（D ）

A. 赠品没有放置在“赠品”类目

B. 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货

C. 虚拟商品限制一个id 购买一件 D. 以上都是 买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（C ）

A. 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

B. 买家拍下（未付款）以后就可以申请退款

C. 买家付款以后就可以申请退款 D. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？（D ）

A. 商品破损问题

B. 生产日期问题或未填写足够的食品信息

C. 未及时发货 D. 以上都是

除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（D ）

A.12小时

B.24小时

C.48小时 D.72小时

如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（A ）

A. 卖家中心-违规纪录

B. 店铺首页

C. 卖家中心站内信 D. 邮件

有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？

A. 十五天

B. 三天

C. 三十天 D. 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？ 正确答案：C

A 充电插座

B 汽车坐垫

C 牌照喷剂

D 车载电视

国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 正确答案：B

A 国产

B 仿机、高仿、1：1、山寨机

C 国货

D 台版、港版、韩版

商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 正确答案：D

A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下

B 买家索取发票时，告知不提供

C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分

D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货 女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 正确答案：B

A 带帽套头卫衣发布在开衫下

B 披肩发布在短外套下

C 休闲女士中裤发布在七分裤下

D 抹胸型礼服发布在一字肩下

下列哪种情况违反数量限制的规则？ 正确答案：A

A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品

B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品

C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品

D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品

居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 正确答案：D

A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下

B 鞋盒放置在收纳类目下

C 灯泡放置在灯饰灯具下

D 收纳凳放置在收纳/储存类目下

淘宝以下哪部影片允许出售？ 正确答案：A

A 科幻片

B 三级片

C 耽美

D AV片

以下哪些商品属于乱用关键字？ 正确答案：A

A 可媲美LV 的真皮手袋

B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙

C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机

D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中

标题中滥用品牌名称的商品是？ 正确答案：A

A 可媲美周大福的小金猪

B 施华洛世奇水晶饰品

C 买老凤祥项链赠首饰盒

D 出售周生生的戒指

下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ 正确答案：C

A 恶意评价

B 描述不符

C 价格过高

D 侵犯知识产权

在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：B

A 只要违规了，就会被查封账户

B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户

C 只要被买家投诉，就会被查封账户

D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

找出不属于对应类目的问题商品？ 正确答案：A

A 藤编茶几放置在实木茶几下

B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下

C 收纳凳放置在收纳/储存类目下

D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下

淘宝规则的适用者是？ 正确答案：B

A 买方

B 所有用户

C 淘宝网

D 卖方

被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？ 正确答案：A

A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试

B 等待自然恢复

C 写保证书后

D 交纳罚款后

在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 正确答案：B

A 淘宝官方规则频道rule . taobao . com

B 淘宝商品搜索页面

C 淘宝帮助中心规则类目

D 淘宝首页规则专栏

以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案：D

A 发布“安装方法”等文字信息

B 网络传输的肯德基优惠券

C 付款后直接淘宝旺旺或QQ 或传至邮箱的商品

D 出售Q 币

新商业文明的四个准则分别是什么？ 正确答案：D

A 开放、透明、信任、分享

B 诚信、激情、开放、透明

C 透明、责任、激情、分享

D 开放、透明、分享、责任

以下哪种批号的商品不允许出售？ 正确答案：C

A 卫妆准字

B 国食健字

C 国药准字

D 消证字

以下哪件商品不能在淘宝上发布？ 正确答案：B

A 喜鹊造型的花瓶

B 鸟巢模型烟灰缸

C zippo打火机

D 浴缸

女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？ 正确答案：B

A 短裤放进中裤

B 女士腰带放进腰带

C 短袖T 恤放进短袖衬衫

D 黛安芬内衣放进肚兜

哪件折扣券商品没有放错属性或类目？ 正确答案：A

A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下

B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下 属性

C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区

D 全国适用 商品为演出服，放在演出票务类目下

以下哪种商品不允许出售？ 正确答案：D

A 跳蛋

B 防晒霜

C 充气娃娃

D 催情咖啡

下列哪件商品是允许发布的？ 正确答案：B

A 旺旺群发软件

B OA系统软件

C QQ强制视频软件

D 脱衣舞视频

下列游戏产品中哪个是不允许发布的？ 正确答案：C

A 游戏帐号

B 游戏装备

C 游戏外挂

D 游戏币

出售仿象牙饰品需注明哪点？ 正确答案：C

A 颜色

B 尺寸

C 材质

D 类型

对于虚假交易规则描述正确的是？ 正确答案：A

A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为

B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为

C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为

D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为 泄露以下哪些个人信息会被处罚？ 正确答案：D

A 收货地址

B 联系电话

C 联系人姓名

D 以上所有

以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：B

A 个人闲置的两瓶酒

B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品

C 2007年发行的一张彩票

D 狗

能够通过正确的路径购买到商品是？ 正确答案：D

A 手机电池下购买电脑笔记本电池

B U盘类目下购买闪存卡

C 摄像机类目下购买数码相机

D MP3类目下购买纽曼MP3

电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？ 正确答案：D

A HP,DELL,SONY鼠标专卖

B 罗技, 双飞燕, 微软鼠标低价出售

C 雷柏, 微软, 爽手鼠标最低价出售

D 高性能雷柏无线鼠标, 游戏玩家专用

同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？ 正确答案：D

A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元

B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元

C 诺基亚7610送原装电池3000元

D 诺基亚7610配耳机2500元

以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？ 正确答案：A

A 酒类

B 进口保健品

C diy巧克力

D 戒烟商品

女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：B

A 不同颜色的女装分别发布

B 不同组合的孕妇装分别发布

C 不同款式的女装分别发布

D 相同款式的长袖版和短袖版

装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 正确答案：C

A 客户定单

B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖

C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG

D 大自然地板批发

火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？ 正确答案：B

A 脱脂棉

B 硝化棉

C 麻绳

D 淀粉

办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：A

A 相同颜色的电子词典分别发布

B 不同颜色的圆珠笔分别发布

C 不同颜色的笔记本分开发布

D 同款电子词典带不同赠品

支付宝最近一次登陆情况可以在（ ）菜单项中查看。 正确答案：C

A 生活助手

B 交易管理

C 安全中心

D 我的支付宝

以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？ 正确答案：B

A 宠物食品

B 隐形眼镜护理液

C 护肤精油

D 流行首饰

以下哪种属于无效交易凭证？ 正确答案：B

A 淘宝旺旺聊天记录截图

B QQ聊天记录截图

C 充值成功的截图

D 发货单及签收单的原件扫描件

书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？ 正确答案：A

A 3000件

B 30000件

C 300000件

D 无限制

以下不属于禁售品的是？ 正确答案：D

A 雪茄

B 马坝牌烟丝

C 苏烟

D 一次性过滤嘴

以下不是保健食品必要的索证证件？ 正确答案：D

A 保健食品的批准文号的扫描件

B 委托加工备案登记表

C 保健食品GMP 证书

D 食品QS 证书

淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？ 正确答案：B

A 螺旋藻

B 地塞米松

C 红牛

D 可口可乐

以下可以出售的是？ 正确答案：A

A 如烟

B 鼻烟

C 香烟

D 烟丝

以下选项中哪种行为属于延迟发货？ 正确答案：D

A 交易由于买家未付款超时自动关闭了

B 买家表示商品贵了

C 买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买

D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货

根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？ 正确答案：B

A 合同专用章

B 个性结婚印章

C 上海国际货运有限公司公章

D 上海统一雕刻有限公司发票章

下列哪些商品可以销售？ 正确答案：D

A 文物： 淘宝用户仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条、第51条的规定进行民间收藏文物的买卖

B 动物：淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物

C 根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡

D 平时乘车的地铁票

发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？ 正确答案：A

A 明明是5星，商品标题是“五冠精品”

B 捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱

C 发布代扣驾照分数服务

D 正在流通中的美元

以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？ 正确答案：C

A 进口雅培

B 国产雅培

C 三鹿奶粉

D 圣元奶粉

彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？ 正确答案：D

A 美妆工具 三迪逸品 卡通指甲钳/刀/剪/指甲油

B 倩碧紫色化妆包. 化妆棉. 化妆镜

C 羽西美之初妆前唇膏. 妆前乳

D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳

以下哪类消费券允许出售？ 正确答案：D

A 杭州旅游消费券

B 杭州转移性消费券

C 杭州教育消费券

D 肯德基现金券

女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？ 正确答案：D

A 女装精品*T恤/衬衫/卫衣*卡通字母T 恤

B ladifeshion 拉蒂菲 真丝 长袖 短袖 无袖 半透明

C 时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T 恤

D 精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤

黄赌毒是国家禁止出售的商品，以下属于毒品的是？ 正确答案：A

A 三唑仑

B 粉底

C 荞麦粉

D 章鱼小丸子

以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：D

A 第一套人民币

B 第二套人民币

C 第三套人民币

D 第五套人民币

以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？ 正确答案：B

A 旺旺聊天记录截屏

B 真人秀对比图片

C 产品的主要成

D 对宝贝描述的信息无限制

下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？ 正确答案：D

A 同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布

B 海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布

C 蛋糕券放入蛋糕配送中

D 花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下

下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？ 正确答案：B

A 商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元

B 商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元

C 商品是美国代购的DIOR 的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元

D 商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元 下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？ 正确答案：B

A 隐形文胸发布在胸贴类目下

B 黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能

C 夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）

D 男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下

以下哪些商品不在延迟发货指定类目内？ 正确答案：B

A 手机

B 定制与预售类商品

C 化妆品

D 童装

以下哪种商品允许出售？ 正确答案：D

A 上号

B 烧号

C 改频

D 烧号手机

以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？ 正确答案：A

A 本电影为原版拷贝

B 本电影为原版

C 本电影为正版

D 本电影非私刻

以下哪种手机可以在淘宝上发布？ 正确答案：D

A 发布翻新机

B 发布“单机头”

C 发布“外文机”

D 发布店铺三包手机

成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？ 正确答案：D

A 含文字说明的图片

B 非白底的图片

C 带水印的图片

D 露点的内衣图片

除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？ 正确答案：B

A 对这次违规行为进行公示

B 对违规的会员进行罚款

C 对这次违规行为进行纠正

D 对这次违规行为进行扣分

下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？ 正确答案：B

A 成人类目

B 服装类目

C 书籍类目

D 音像类目

违规扣分什么时候会被清零？ 正确答案：B

A 每年的五月一日二十四时

B 每年的十二月三十一日二十四时

C 每年的十月一日二十四时

D 每年的一月一号二十四时

下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？ 正确答案：B

A 限制发布商品

B 没收商品

C 公示警告

D 店铺屏蔽

买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？ 正确答案：D

A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

C 买家拍下以后就可以申请退款

D 买家付款以后就可以申请退款

一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？ 正确答案：A

A 12天

B 15天

C 7天

D 9天

在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：A

A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户

B 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

C 只要被买家投诉，就会被查封账户

D 只要违规了，就会被查封账户

某商品出现“商品标题为A 品牌, 实物图片为B 品牌”的情况, 违反“淘宝商城如实描述服务规则”,将被扣去多少分? 正确答案：B

A 4分

B 2分

C 6分

D 1分

下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？ 正确答案：D

A 出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题

B 宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符

C 遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

D 每天都要重新发布商品

卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？ 正确答案：A

A 十二分

B 五分

C 十分

D 七分

淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？ 正确答案：D

A 信用等级高就没限制了

B 完全没限制

C 有限制，有些情形可能1件都不能发了

D 有限制，但至少可以发100件

以下哪种行为不属于严重违规？ 正确答案：D

A 骗取他人财物

B 盗用他人账户

C 泄露他人隐私

D 竞拍不买

制订淘宝规则目的： 正确答案：C

A 保护弱势群体

B 构建和谐社会

C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序

D 维护社会正义

关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是： 正确答案：C

A 从来不会变更

B 两天变一次

C 淘宝会不定期调整、优化和修改

D 每天变一次

会员违规后怎么办？ 正确答案：A

A 违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚

B 向会员道歉

C 向淘宝道歉

D 移送司法机关

有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ 正确答案：B

A 三十天

B 三天

C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

D 十五天

淘宝卖家的基本义务是什么？ 正确答案：D

A 24小时发货义务

B 无条件退换货义务

C 包邮义务

D 商品如实描述义务

在淘宝上虚假交易是否会被处罚？ 正确答案：D

A 虚假交易二十笔以下不会被处罚

B 根本不会被处罚

C 虚假交易十笔以下不会被处罚

D 虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理

淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？ 正确答案：B

A 虚假交易

B 发布违禁信息和滥发信息

C 恶意评价

D 竞拍不买

下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？ 正确答案：B

A 买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分

B 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

C 信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分

D 针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数

买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ 正确答案：D

A 7天

B 30天

C 9天

D 15天

严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？ 正确答案：C

A 100分

B 36分

C 48分

D 24分

淘宝会员能在淘宝开几家店？ 正确答案：A

A 一家

B 两家

C 没限制

D 三家

淘宝规则是什么？ 正确答案：B

A 如何买卖商品的帮助

B 对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

C 如何开店的指导

D 保护买家的工具

以下商品中属于正确发布的是哪个？ 正确答案：D

A 专业链接，更多低价商品

B 此商品已售勿拍

C 标题价格为9999999，宝贝描述中留言，诚招代理商

D 笔记本电脑桌25特卖

下列哪个表述在店铺里出现是允许的? 正确答案：B

A 淘宝网战略合作试点店铺

B 数码配件一站式购物网店

C 淘宝网数码频道合作伙伴

D 淘宝网唯一授权店铺

淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售? 正确答案：D

A 水货

B 仿单

C 跟单

D 正品

以下哪种操作在支付宝帐户关闭“余额支付”功能后仍可进行? 正确答案：A

A 提现到绑定的银行对公帐号上

B 直接通过支付宝支付购买商品的货款

C 给自己的另一个支付宝帐户转帐

D 给他人的支付宝帐户转帐

如果一个记分周期内12分全部被扣完, 店铺将会受到怎么样的处罚? 正确答案：D

A 公示监管30天, 监管店铺30天

B 监管店铺, 限制登录阿里旺旺

C 公示警告7天, 限制发布商品信息7天

D 监管店铺, 终止服务协议

商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？ 正确答案：B

A 扣除2分

B 扣除1分

C 公示警告（7天）

D 以上说法均不对

以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？ 正确答案：C

A 针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还

B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具

C 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者

D 以上说法均不正确

以下哪种行为属于违规发布商品？ 正确答案：D

A 重复铺货

B 发布禁限商品

C 价格、邮费严重不符

D 以上说法都正确

以下行为中会被扣除12分的是 正确答案：B

A 违反淘宝商城发票规则

B 发布国家违禁信息

C 重复铺货

D 乱用关键字

商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分？ 正确答案：B

A 1分

B 6分

C 4分

D 2分

买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的? 正确答案：C

A 买家提出退款时间

B 买家拍下商品时间

C 买家签收快递时间

D 卖家发货时间

侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？ 正确答案：D

A 12分

B 6分

C 2分

D 4分

一件100元的商品, 买家在保持商品全新状态, 不影响2次销售的情况下要求退款, 卖家只同意退70元. 这样的行为要被扣除多少分? 正确答案：B

A 4分

B 6分

C 12分

D 2分

买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例? 正确答案：D

A 25%

B 50%

C 10%

D 无上限

以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则 正确答案：D

A 商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）

B 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货

C 对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换

D 以上说法都正确

通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？ 正确答案：D

A 4分

B 2分

C 1分

D 6分

买家在淘宝商城购物均可获得相应积分, 每件商品(虚拟/机票商品除外) 的最低返点比例是多少? 正确答案：A

A 0.50%

B 0.10%

C 5%

D 1%

商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？ 正确答案：B

A 6分

B 2分

C 1分

D 4分

商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线? 正确答案：D

A 周一至周日9点至22点

B 周一周日24小时在线

C 周一至周五24小时在线, 周六周日休息

D 周一至周五9点至22点, 周六周日(含法定节假日)10点到18点

按照淘宝商城的规定, 商城商家出售的商品, 卖家有义务要开具发票, 发票部分的税收应该由以下哪方承担? 正确答案：C

A 淘宝网

B 买卖双方共同承担

C 卖家

D 买家

商城的商品评价体系是怎么样的? 正确答案：D

A 好评/中评/差评, 记分制评价体系

B 留言评价制

C 10分制评分体系

D 5分制评分体系

以下哪种描述是符合淘宝商城规范的? 正确答案：D

A 宝贝标题为NIKE ADIDAS ConVERSE 09新款运动鞋

B 卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程

C 同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布

D 在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间

商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。以上这种行为违反了 正确答案：A

A 进行人气商品炒作

B 违反淘宝商城支付方式

C 收款不发货

D 成交不卖

违反“淘宝商城发票”规则, 将会被扣去多少分? 正确答案：C

A 4分

B 2分

C 6分

D 1分

违反“淘宝商城发票” 规则, 会受到以下哪种处罚? 正确答案：A

A 公示监管30天, 监管店铺30天

B 公示警告7天, 限制发布商品信息

C 下架所有商品信息, 删除所有未出价商品信息

D 监管店铺, 终止服务协议

买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货. 以上行为将被扣去多少分? 正确答案：D

A 4分

B 6分

C 1分

D 2分

买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务, 这种行为将会被扣去多少分? 正确答案：B

A 4分

B 2分

C 1分

D 6分

用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息, 商家出现以上行为将会扣多少分? 正确答案：A

A 1分

B 4分

C 2分

D 6分

一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品, 会受到以下哪种处罚? 正确答案：D

A 扣除2分

B 限期3天内整改

C 扣除4分

D 扣除12分

关于“重复铺货”,以下哪种说法是正确的是? 正确答案：D

A 将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布, 属于重复铺货

B 将同一件服装，以S 、M 、L 不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货

C 将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货

D 以上说法都正确

以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作” 正确答案：C

A 商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气

B 将C2C 店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传

C 将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传

D 商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为

以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? 正确答案：A

A 在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样

B 商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间

C 标题信息与图片或商品描述不符

D 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者

关于退款率和退款笔数，说法正确的是： 正确答案：D

A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响

B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数

C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家, 将被扣去6分

D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

以下哪种行为没有违反" 淘宝商城支付方式" 规则? 正确答案：D

A 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具

C 在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C 网店链接…

D 以上说法均不对

发布广告商品将会被公示警告多少天? 正确答案：A

A 7天

B 15天

C 30天

D 3天

挂价标价为1元，运费为50元, 该种行为属于违规发布商品范畴, 将被扣除多少分? 正确答案：B

A 2分

B 1分

C 6分

D 4分

关于" 淘宝商城发票规则", 以下哪个描述是正确的? 正确答案：C

A 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票

B 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

C 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致