这一幕让田先生那叫一个恶心，他立刻给商家“袁氏台湾猪脚饭”打了电话，接电话的女子表示，可以为他退款。但对于这样的答复，田先生并不满意，于是便拨打美团订餐平台的客服电话投诉。客服表示，将对他反映的情况进行核实，然后决定如何处理。
电话撂下没一会儿，一个陌生号码给田先生打了过来。电话中，男子没有透露自己的身份，但说的，就是这订餐的事儿。
这男子是谁？按照订餐平台上地址，记者和田先生一起找到了这家袁氏台湾猪脚饭。说明来意后，女店员打电话叫来店主袁先生，他表示，此前就是自己给田先生打的电话。
袁先生表示，饭菜里出现虫子，可能是他们在餐食制作中工作疏忽导致的，为表歉意，他们才同意为田先生退还餐费。但田先生不同意，他说吃完套餐后，出现了腹泻症状。除了退餐费，袁先生还应给自己一些赔偿！
田先生表示，会将自己的遭遇、店家的态度反映到消费者协会。美团订餐平台客服人员表示，会对田先生的遭遇进行调查，并将处理结果反馈给田先生。