企业400电话的出现，不断提升企业品牌形象，提供优质的品牌服务，成为商家与消费者之间彼此沟通，相互信任的桥梁，本应该是多方受益，皆大欢喜的局面，但最近一段时间却也曾因不法分子的介入，外呼、诈骗，400电话也无辜蒙羞，降低了400电话在消费者心目中的崇高地位。
所以原本象征企业品牌服务的400电话，因利欲熏心不法商家，准入门槛一低再低；原本代表企业品质服务的400电话，因不法分子强钻空子，成为忽悠诈骗工具；原本消费者享受好服务的400电话，因一些旁门左道借助400电话的公信度，用于诈骗，酿成上当受骗悲剧。
这一切让人情何以堪？
全国整改
工信部、国务院、联通陆续下发文件。
联通官方相关文件：
关于暂停及终止未实名制企业“400”电信服务的公告
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=89215594
关于开展400用户实名资料完善工作的通告
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=33218471
中华人民共和国工业和信息化部令 第 25 号
http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2473882.htm
附2：工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知
http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n3757020/c4581043/content.html
公信力提升
此次400号码实名认证属于国家政策调整，通过400电话的办理上流程更加严格，准入的实名制要求更加规范；对于企业品牌，在企业400电话的实用上更为放心安全，不必再担心影响到品牌形象；对于广大消费者，在企业用户实名制认证之后，不法商家的山寨400将无立锥之地，无论是冒名顶替，还是另作他途，都将受到法律的约束和制裁。对于电信市场，在企业400电话的拨打过程中更为安心，可以轻松享受来自企业品牌服务，不必担心上当受骗。
400电话前景
时代总是朝着好的方向发展，我们不能因为400电话被不法分子所利用，就一味否定了它的作用，毕竟无论是过去、现在，甚至是未来400电话都是一种重要的通信工具，成为企业品牌形象、品牌营销、品牌服务的重要帮手。一方面帮助企业与消费者展开直接对话，赢得信任；另一方面完善企业生产、经营、管理、销售、售后等方面出现的瑕疵，我们完全有足够的理由证明企业400电话对企业服务的提升和品牌影响力的传播功不可没。400电话，你企业品牌推广发展的好帮手。
结语
无论是供应商还是品牌企业，甚至是消费者，都期待营造一个良好、健康、安全的商业环境，在前沿的通信工具中感受企业更好的服务和品质，安全购物，安全售后，安全消费。经历这次实名大整顿，在良好的通信法治的环境下，企业400电话一定能够焕发出勃勃的生机，不再含冤蒙羞。
实名制，让您的400电话公信力大幅提升。
未来，您的400号码更具权威，真正的全国统一号码，实现与用户的无限畅通。