百度副总裁王湛表示,出现某网站被取消收录的情况,主要是因为算法调整或该网站有作弊行为,“从未有过不交钱就封站的事件”。王湛称,该公司已经组建了近800名专职人员的资质审核团队,“所有希望在百度进行推广营销的客户,必须要提交营业执照和ICP备案,而针对医药保健、法律服务、航空代理等特殊行业,还需要提供国家相关机关颁发的许可证”。
此外,百度方面也首次公布了相关审核数据,欲以此来证明自己在网站审核方面的努力。王湛表示,半年来百度打击虚假网页数量超过1280万个,涉及虚假站点超过130万个;审核系统和团队日均审核关键词和创意总量超过累计120万个,驳回或下线处理超过11万个。今年以来,就有8.6万家推广客户因资质不全或违规而被驳回或下线处理。
事实上,多年来,百度以竞价排名为主要商业模式的搜索营销推广业务引来一些质疑,诸如“不交钱就封站、收钱就排在前面”的指责屡有发生。今年8月15日开始,百度更是遭到中央电视台多套栏目“曝光”,指控百度推广的经营模式,使骗子们有了可乘之机,使消费者上当受骗。
对此,王湛否认了“价高就排第一”的说法,表示推广的排名由出价和质量度两个因素决定,其中质量度包括相关性、点击率、创意撰写水平和账户综合表现等方面。
数据显示,百度付费用户数量从2005年的6.3万增长至去年的41.2万,相应的平均客户投入也从4300元提升到去年的1.92万元。