只要用您的旺旺子账号关注“交易法宝”，即可免费享受“交易法宝”卖家特供服务，解决店铺纠纷，让天下买有难卖的宝贝。
1、 如果你还没发货，买家就申请退款，该怎么办？
联系买家看还要不要货，如果还要你就操作发货，如果不要，那就确认退款，把钱款退给人家。如果不去管它，那就48小时后就自动退给买家钱款了。
交易法宝提醒：在买家已经发起退款后，一定要先问买家还要不要货，免得货发出去了买家还不知情，结果来个拒收就更麻烦了。当然，货发出去了，也要及时去操作发货的按钮。
2、 如果你发货了，买家发起退款了，该怎么办？
你确实发货了，就看下买家申请的理由是啥，然后要尽快根据退款理由去退款页面上传你的凭证。如果你不去管它，实物5天超时，虚拟3天超时，钱款就会根据买家申请的那样就退给买家了。
交易法宝提醒：要是自动发货的商品，卖家就不用上传凭证，会有人工处理。但是不管如何，要看看退款状态是否变更，如果实际情况与买家说的不相符，就要及时操作拒绝。
3、 如果你发货了，买家发起退款了，也退货了，该怎么办？
买家通过快递退货10天内、平邮退货30天内，卖家没去确认收货的，淘宝通知支付宝会退款给买家。
交易法宝提醒：看好退款状态，看好时间提醒，如果确实按照平时的快递时间都没到货的，及时去退款页面说明。
点赞的变美！
转发的变瘦！
