虽知很多中差评可以自己解决，只是做为掌柜，我们最缺乏的就是时间，深知花钱能解决的问题都不是问题，自己则专心于推广营销，因为只有成交才能实现利润其他一切都是成本。 对于很多卖家朋友想知道如何应对中差评“不良分子“，做为过来人，我这边也做一番分享，希望对您能有所帮助！当然啦，即便您把我所总结的经验做到天衣无缝了，被中差评难免，因为也别期望太高，尽力足矣。 一：提高自己的经营素质和商品质量，让买家说真正的好！ 己所不欲勿施于人的道理大家都明白，就是说只有把你自己的经营素质提高了你的生意才会更好，才能留住更多的回头客，语言是一门艺术确实是有道理的，一句话可以用N种方式表达，择其善者而说之， 这样会达到一个很好的效果，既能让买家接受你的说法还能到达好评的效果！还有一点就是很重要的商品，必须要有质量保证，这样才是所以的商有商道！不做哪些坑蒙拐骗的小勾当。 二：做到尽量好的售后，尽量做到让买家满意！ 大家都知道网络销售售后是最头疼的事情，只要你能把售后处理好了回头客自然会多起来！比如加入7天无理由退换等之类的消保还是很有效果的，我经常干的事就是常和买家聊天，努力倾心打造自己的QQ群和微信公众号，这样才叫售后，不能说给好评就不管了，那样肯定做不长久的。 要尽量做到让买家心理彻底的信任你依赖你，这样你还何愁没有生意，何愁没有钱赚呢？！ 三：将隐患消除在萌芽中（择其善者而卖之，其不善者而拒之） 卖货到现在我觉得这点是很重要的，在和买家聊天的过程中发现这个买家又可能是不太友好或者是非常苛刻的那种，先调查一下他的买家信誉和给卖家的评价，看他曾经给卖家的评价如何，和店长给他的评价如何，然后再决定是否应该销售！ 四：如果出现中差评，尽量与买家协商解决之道，保持平和的心态！ 有的卖家在被中差之后，性情大变，好像天就要踏下来了一样，甚至做出一些违背道德的事情，新闻也经常出现类似的不良卖家，多站在买家的角度考虑一下问题，保持一个好的心态去与买家沟通，如果无法沟通，做好一个合理的解释也是对自己最好的解释，何乐而不为呢。世界上没有十全十美的事情，只要尽量做到最多就足矣！ 如此三点要是做好了相信您的好评率会随着评价的增加而不断提高，做到未雨绸缪，防范于未燃！节约了时间精力成本不说，而且还能一直让自己保持良好的心态！！